Si lorsque vous essayez de démarrer le Équipes Microsoft application de bureau sur votre ordinateur Windows 11 ou Windows 10, mais recevez le Erreur codecaa70004cet article est destiné à vous aider avec les solutions les plus adéquates pour résoudre le problème. Équipes Microsoft est une plateforme de communication développée par Microsoft office ; cela permet à votre équipe de rester organisée et d’avoir des conversations. Bien que Microsoft Team soit une excellente plate-forme de discussion, les clients peuvent rencontrer de telles erreurs.
Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d’erreur suivant :
Code d’erreur – caa70004 Il existe un moyen plus permanent de se connecter à Microsoft Teams. Si vous rencontrez des difficultés pour terminer le processus, parlez-en à votre administrateur informatique.
Pourquoi est-ce que je reçois un code d’erreur sur Teams ?
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles les utilisateurs de PC reçoivent des codes d’erreur sur Teams. Il se peut que vous n’utilisiez pas les bonnes informations d’identification. Les informations d’identification Windows avec lesquelles vous vous êtes connecté sont différentes de vos informations d’identification Microsoft 365. Dans ce cas, pour résoudre le problème, essayez de vous reconnecter avec les bons identifiants de messagerie/mot de passe. Si vous continuez à recevoir ce code d’état, contactez votre administrateur informatique.
Code d’erreur Microsoft Teams caa70004
Les utilisateurs de PC confrontés à Code d’erreur Microsoft Teams caa70004 sur le système Windows 11/10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.
- Exécutez Microsoft Teams avec des privilèges d’administrateur
- Exécuter des équipes en mode de compatibilité
- Activer TLS dans les options Internet
- Désactiver le VPN (le cas échéant)
- Effacer le cache de Microsoft Teams
- Activer l’authentification basée sur les formulaires et WS-Trust dans votre ADFS
- Utiliser la version Web de Teams
- Déconnectez-vous de Microsoft Teams et videz le cache
- Réinitialiser les options Internet
- Fermer les programmes d’arrière-plan
- Ajoutez votre compte Office à la liste des utilisateurs.
Jetons un coup d’œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
1]Exécutez Microsoft Teams avec des privilèges d’administrateur
Vous pouvez commencer le dépannage de ce Code d’erreur Microsoft Teams caa70004en exécutant Teams avec des privilèges d’administrateur. Essayez la solution suivante si cela n’a pas fonctionné pour vous.
2]Exécuter des équipes en mode de compatibilité
Cette solution vous oblige à exécuter Teams en mode de compatibilité et à voir si cela vous aide. Passez à la solution suivante si cela n’a pas été utile.
3]Activer TLS dans les options Internet
Cette solution nécessite que vous activiez TLS dans les options Internet sur votre appareil Windows 11/10. Pour activer le TLS, suivez les étapes ci-dessous.
Taper options Internet dans la barre de recherche et sélectionnez-le dans le panneau contextuel.
Une fois que jePropriétés Internet l’interface est ouverte, sélectionnez le Avancé Onglet Paramètres.
Dans la section Sécurité, vérifiez si vous avez TLS 1.1 activé et TLS 1.2 activé; sinon, cochez leurs cases pour les activer.
Sélectionner D’ACCORD pour enregistrer les modifications.
Essayez d’exécuter Microsoft Teams pour voir si le problème persiste.
4]Désactiver le VPN (le cas échéant)
Un client VPN ou un serveur proxy peut déclencher cette erreur en raison d’une sorte d’interférence qui finit par bloquer les communications entre votre ordinateur client Windows 11/10 et le serveur de connexion Teams. Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller votre logiciel VPN via l’applet Programmes et fonctionnalités sur votre système ou supprimer tout serveur proxy de votre ordinateur et voir si cela résout le problème.
5]Effacer le cache de Microsoft Teams
Pour vider le cache de Microsoft Teams sur votre PC Windows, procédez comme suit :
- Quittez Teams depuis la zone de notification de la barre des tâches.
- Ensuite, appuyez sur Touche Windows + R pour appeler la boîte de dialogue d’exécution.
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez ou copiez-collez la variable d’environnement ci-dessous et appuyez sur Entrée :
%AppData%\Microsoft\Teams\cache
- À l’emplacement, appuyez sur CTRL + Un raccourci clavier pour sélectionner tous les fichiers du dossier.
- Appuyez sur la touche SUPPR de votre clavier ou cliquez avec le bouton droit sur le contenu sélectionné et sélectionnez Supprimer pour le menu contextuel.
- Une fois terminé, quittez l’explorateur de fichiers.
Vérifiez si vous pouvez démarrer Teams sans erreurs. Si l’erreur réapparaît, essayez la solution suivante.
6]Activer l’authentification basée sur les formulaires et WS-Trust dans votre ADFS
Pour activer l’authentification basée sur les formulaires, suivez les instructions de ce guide Modern authentification échec, code d’état 4c7 – erreur Microsoft Teams. Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
7]Utiliser la version Web des équipes
Si à ce stade, rien ne semble fonctionner pour le moment, votre meilleure solution consiste à utiliser la version Web de Microsoft Teams sur teams.microsoft.com. La version Web fonctionne et vous pouvez exécuter Teams pour plusieurs locataires.
8]Déconnectez-vous de Microsoft Teams et videz le cache
La cause de l’erreur peut être due au cache de fichiers de Microsoft Teams, qui se compose de données obsolètes. Pour vider le cache, suivez les étapes ci-dessous.
Déconnectez-vous de votre compte et assurez-vous que Microsoft Teams ne s’exécute pas en arrière-plan.
appuyez sur la Gagner + R clé pour ouvrir le Courir boite de dialogue.
Dans la boîte de dialogue, tapez %App Data%\Microsoft\teams\cache.
Cela vous amènera au dossier :
C:\Users\%yourname%\AppData\Roaming\Microsoft\teams\cache
Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
Essayez de lancer Microsoft Teams pour voir si l’erreur persiste.
Lié: Correction des erreurs et des problèmes de connexion à Microsoft Teams.
9]Réinitialiser les options Internet
Vous pouvez résoudre le problème en essayant de réinitialiser les options Internet.
Déconnectez-vous de votre compte et assurez-vous que Microsoft Teams ne s’exécute pas en arrière-plan.
Tapez ensuite options Internet dans la barre de recherche et sélectionnez-le dans le panneau contextuel.
Sur le jeOption Internet interface, cliquez sur le Avancé languette.
Ensuite, faites défiler vers le bas et cliquez sur le Réinitialiser bouton.
Fermez la fenêtre et essayez de lancer Microsoft Teams.
10]Fermer les programmes d’arrière-plan
Les applications ou les programmes exécutés en arrière-plan peuvent déclencher Microsoft Teams provoquant l’erreur, et la solution consiste à fermer les applications. Pour fermer les applications, suivez les étapes ci-dessous.
Aller à Gestionnaire des tâches.
Une fois la Gestionnaire des tâches l’interface s’ouvre, cliquez sur le Processus languette.
Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et cliquez sur Tâche finale depuis le menu contextuel.
Essayez de lancer Microsoft Teams pour voir si l’erreur persiste.
11]Ajoutez votre compte professionnel à la liste des utilisateurs
Clique le Commencer bouton et cliquez Réglages.
Sur le Réglages interface, cliquez sur Comptes.
Puis clique Accéder au travail ou à l’école dans le volet de gauche.
Clique le + Se connecter sur la droite, puis connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification Office 365.
Essayez d’ouvrir à nouveau Microsoft Teams.
Comment vider le cache de MS Teams ?
Pour une raison quelconque, les utilisateurs de PC peuvent vouloir vider le cache de Microsoft Teams. Pour effacer le cache de Microsoft Teams sur Windows 11/10, suivez ces instructions : Quittez complètement Microsoft Teams et assurez-vous qu’il n’est pas encore en cours d’exécution dans la barre d’état système/zone de notification de la barre des tâches. Ensuite, accédez à %appdata%/Microsoft/Teams dans l’Explorateur de fichiers. À l’emplacement, sélectionnez tout dans le dossier et supprimez le contenu du dossier. Ouvrez Teams et attendez qu’il télécharge les fichiers requis.
Comment corriger l’erreur Microsoft Team ?
Spécifiquement pour l’administrateur informatique, vous pouvez dépanner l’intégration de Microsoft Teams avec les applications d’engagement client dans Dynamics 365, en suivant ces instructions : Dans le menu, sélectionnez Paramètres > Services et compléments. Recherchez Microsoft Teams, puis activez les applications externes. Définissez Autoriser l’application externe dans Microsoft Teams sur Activé. Redémarrez Microsoft Teams, puis essayez à nouveau de rechercher Dynamics 365 dans la boutique d’applications Microsoft Teams.
Comment relancer une équipe Microsoft ?
Spécifiquement destiné aux utilisateurs Mac, vous pouvez redémarrer Microsoft Teams en suivant ces instructions pour réinitialiser l’application Microsoft Teams sur Mac à l’aide de l’application Self Service : Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Microsoft Teams dans le Dock. Sélectionnez Quitter. Sélectionnez l’application MSU Branded Self Service dans la rampe de lancement. Entrez Teams dans la barre de recherche. Sélectionnez Réinitialiser sous Réinitialiser Microsoft Teams.
Qu’est-ce que l’erreur Microsoft Teams caa70004 ?
Erreur d’équipe Microsoft caa70004, Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème vous empêche de vous connecter à Teams et de rejoindre la discussion. Cela est généralement dû à des problèmes de réseau.
Quelles sont les causes de l’erreur Microsoft Team caa70004 ?
L’erreur Microsoft Team caa70004 peut être causée par certains problèmes tels que des problèmes de réseau; problèmes de mise en cache, problèmes de serveur et problèmes de connexion.
Article similaire: Comment corriger le code d’erreur 500 de Microsoft Teams sur Windows 11.
