Certains utilisateurs Windows sur lesquels Microsoft 365 ou Microsoft Office sont installés sur leur ordinateur Windows 11 ou Windows 10 peuvent rencontrer le problème suivant : Outlook se bloque lors de la création d’un nouveau profil. Si vous rencontrez un problème similaire, les solutions fournies dans cet article vous aideront à résoudre le problème.

Lorsque ce problème se produit lorsque vous essayez de créer un nouveau profil Outlook, dans le journal des applications de l’Observateur d’événements, vous pouvez trouver une ou plusieurs signatures de plantage enregistrées en tant qu’ID d’événement 1000. Vous êtes le plus susceptible de rencontrer le problème en surbrillance en raison d’un ou plusieurs des raisons suivantes :

• Vous exécutez Outlook 2016 sur Windows 10.
• Vous avez un serveur proxy configuré dans Internet Explorer.
• Vous avez activé la redirection de dossier.
• La clé de registre ProxySettingsPerUser est manquante sur votre système.

Outlook se bloque lors de la création d’un nouveau profil

Si Outlook se bloque lors de la création d’un nouveau profil sur votre PC Windows 11/10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées dans l’ordre présenté ci-dessous pour résoudre le problème sur votre système.

1. Exécutez l’assistant de support et de récupération Microsoft
2. Modifier (ajouter la clé ProxySettingsPerUser) le registre
3. Désactiver Détecter automatiquement les paramètres
4. Réparer/réinitialiser/réinstaller Outlook

Jetons un coup d’œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

Avant de poursuivre avec les solutions ci-dessous, assurez-vous de mettre à jour manuellement Microsoft Office sur votre appareil Windows 11/10 et voyez si vous pouvez créer le nouveau profil Outlook sans problème. De plus, vous pouvez essayer les correctifs du guide sur la façon de résoudre les problèmes d’Outlook et voir si quelque chose dans le message vous aide.

1]Exécutez l’assistant de support et de récupération Microsoft

Vous pouvez commencer le dépannage pour réparer Outlook se bloque lors de la création d’un nouveau profil problème sur votre PC Windows 11/10 en exécutant l’outil Microsoft Support and Recovery Assistant. La version en ligne de commande de SaRA est également disponible.

L’outil peut vous aider avec Outlook si :

Continuez avec la solution suivante si l’outil automatisé n’a pas été utile.

2]Modifier (ajouter la clé ProxySettingsPerUser) le registre

Comme déjà indiqué, si le ProxySettingsPerUser clé de registre est manquante sur votre système, vous pouvez rencontrer le problème auquel vous êtes actuellement confronté. Dans ce cas, pour résoudre ce problème, vous devez ajouter les données de registre manquantes.

Comme il s’agit d’une opération de registre, il est recommandé de sauvegarder le registre ou de créer un point de restauration système comme mesures de précaution nécessaires. Une fois cela fait, vous pouvez procéder comme suit :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

• À l’emplacement, dans le volet de droite, si le ProxySettingsPerUser clé de registre est présente, quittez l’Éditeur du Registre et essayez la solution suivante.

Si la clé n’est pas présente, faites un clic droit sur l’espace vide dans le volet de droite, puis sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) pour créer la clé de registre, puis renommer la clé en ProxySettingsPerUser et appuyez sur Entrée.

• Double-cliquez sur la nouvelle entrée pour modifier ses propriétés.
• Saisir 1 (Proxy appliqué par utilisateur) ou 2 (Proxy appliqué pour tous les utilisateurs) dans le Vdonnées de valeur champ selon vos besoins.
• Cliquez sur D’ACCORD ou appuyez sur Entrée pour enregistrer la modification.
• Quittez l’Éditeur du Registre.
• Redémarrez l’ordinateur.

Au démarrage, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.

3]Désactiver Détecter automatiquement les paramètres

Cette solution nécessite que vous désactiviez Détecter automatiquement les réglages dans les paramètres proxy sur votre PC Windows 11/10. Pour effectuer cette tâche, vous pouvez suivre les instructions du guide sur la façon de désactiver le proxy ou d’empêcher la modification des paramètres du proxy.

Alternativement, vous pouvez désactiver la configuration automatique dans les paramètres LAN pour obtenir le même résultat – pour ce faire, procédez comme suit :

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir les Propriétés Internet.
• Dans la feuille de propriétés Internet, cliquez sur le Connexions languette.
• Sélectionner Paramètres lan.
• Maintenant, décochez Détecter automatiquement les réglages option.
• Cliquez sur D’ACCORD > D’ACCORD pour quitter et enregistrer les modifications.

Ce paramètre peut également être configuré en suivant les instructions de la solution 2]. Mais cette fois, accédez au chemin du registre ci-dessous :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

Et à l’emplacement sur le volet de droite, attribuez la valeur 0 à la DWORD Détection automatique. Si la clé n’est pas présente, créez la clé de registre en conséquence.

4]Réparer/réinitialiser/réinstaller Outlook

À ce stade, si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous pour résoudre le problème en question, vous pouvez réparer/réinitialiser/réinstaller le client Outlook dans cet ordre et voir si cela vous aide.

Vous pouvez réparer Office Outlook via l’application Paramètres sur Windows 11/10. Pour effectuer cette tâche, procédez comme suit :

• Ouvrez les paramètres pour Windows 11/10
• Sélectionner Applications et fonctionnalités.
• Faites défiler pour trouver votre installation Microsoft Office.
• Cliquez sur l’entrée et cliquez sur Modifier.
• Dans la boîte de dialogue contextuelle, choisissez Réparation rapide ou alors Réparation en ligne.
• Clique sur le Réparation bouton.

Alternativement, vous pouvez également réparer Microsoft Outlook sur votre PC Windows 11/10 via le Panneau de configuration – voici comment :

• Ouvrez le Panneau de configuration.
• Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
• Cliquez avec le bouton droit sur le programme Office que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Changer.
• Ensuite, cliquez sur Réparation > Continuez. Office commencera à réparer les applications.
• Redémarrez le PC une fois l’opération de réparation terminée.

Vous pouvez réinitialiser Outlook et voir si le problème en cours est résolu si l’opération de réparation n’a pas été utile. Et si la réinitialisation ne fonctionnait pas non plus, vous pouvez désinstaller Office, puis réinstaller la suite Office sur votre système.

J’espère que cela t’aides!

Article similaire: Correction des plantages d’Outlook lors de l’envoi d’un e-mail

Que faire si Outlook n’arrête pas de planter ?

Si Outlook continue de planter sur votre PC Windows 11/10, suivez ces procédures pour résoudre le problème :

• Quittez Outlook.
• Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter.
• Taper Outlook/coffre-fortpuis cliquez sur D’ACCORD.
• Si le problème est résolu, cliquez sur Options dans le Dossier menu, puis cliquez sur Compléments.
• Sélectionner Compléments COMpuis cliquez sur Aller.
• Cliquez pour décocher toutes les cases de la liste, puis cliquez sur D’ACCORD.
• Redémarrez Outlook.

Comment supprimer mon profil Outlook et en créer un nouveau ?

Pour supprimer votre profil Outlook et en créer un nouveau, procédez comme suit :

• Ouvrez le Panneau de configuration.
• Cliquez sur Poster pour afficher une liste de vos profils actuels.
• Ensuite, cliquez sur le profil que vous devez supprimer.
• Cliquez sur Supprimer.
• Une fois que vous avez supprimé votre profil incorrect, cliquez sur Ajouter pour ajouter le bon profil.

Comment reconstruire mon profil Outlook 365 ?

Pour réparer ou reconstruire le profil à partir de l’application Outlook Desktop, suivez ces étapes :

• Cliquez sur Dossier dans la barre de menus.
• Sélectionner Paramètres du comptepuis sélectionnez Paramètres du compte à nouveau dans le menu déroulant.
• Dans le E-mail onglet, sélectionnez le compte que vous souhaitez réparer et cliquez sur Réparation.
• Sélectionner Suivant.
• Outlook terminera la configuration de votre compte.

Que se passe-t-il lorsque vous créez un nouveau profil Outlook ?

Un profil est un ensemble d’e-mails et de paramètres que l’application Outlook pour Windows utilise pour mémoriser l’emplacement de stockage de votre e-mail. Au premier démarrage d’Outlook, un profil est automatiquement créé. La suppression d’un profil supprime tous les comptes de messagerie stockés dans ce profil. Tout fichier .pst associé à ce profil restera sur votre ordinateur, mais pour accéder à ces données, vous devrez ouvrir le fichier de dossiers personnels à partir d’un autre profil.