La Lanceur de jeux épiques permet aux joueurs PC d’acheter et de télécharger des jeux sur Epic Games Store – ainsi que de fournir une fonctionnalité de chat avec d’autres utilisateurs. Les joueurs peuvent également gérer leur bibliothèque de jeux. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion au lanceur Epic Games sur leurs appareils Windows 10 ou Windows 11. Cet article propose un correctif général pour les erreurs de connexion Epic Games Launcher.
Erreurs de connexion au lanceur Epic Games
Dans cette section ci-dessous, nous mettrons en évidence les erreurs de connexion Epic Game Launcher les plus courantes avec leurs solutions respectives, puis décrirons les correctifs généraux pour les autres erreurs de connexion que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez de vous connecter à Epic Games Launcher. Nous couvrirons les messages d’erreur suivants :
- Une erreur s’est produite lors du traitement des informations d’identification du système de connexion externe
- Désolé, les informations d’identification que vous utilisez ne sont pas valides
- Une erreur s’est produite lors de votre connexion, veuillez réessayer
- Correctifs généraux pour les erreurs de connexion Epic Games Launcher.
Une erreur s’est produite lors du traitement des informations d’identification du système de connexion externe
Vous obtiendrez ce message d’erreur si vous essayez de vous connecter à Epic Games à l’aide d’un compte Microsoft sans profil Xbox. Pour résoudre cette erreur, vous devrez créer un profil Xbox. Voici comment:
- Dirigez-vous vers compte.xbox.com.
- Vous serez invité à créer un profil Xbox.
- Suivez les instructions pour créer le profil Xbox.
- Une fois terminé, essayez à nouveau de vous connecter à Epic Games. La connexion devrait être réussie maintenant.
Si vous avez déjà un profil Xbox et que vous rencontrez toujours le problème, assurez-vous que vous êtes connecté au bon profil Xbox – et vous pouvez utiliser le mode incognito pour contourner le remplissage automatique et vous connecter manuellement au profil Xbox.
Désolé, les informations d’identification que vous utilisez ne sont pas valides
Vous êtes plus susceptible de rencontrer cette erreur si vous ne vous êtes pas connecté ou n’avez pas utilisé votre compte Epic Games pendant une période prolongée – il est possible que vous ayez oublié les informations d’identification ou, par contrôle de sécurité, vous êtes invité pour réinitialiser votre mot de passe. Dans ce cas, effectuez simplement une récupération de mot de passe et réinitialisez votre mot de passe à quelque chose dont vous vous souviendrez facilement et essayez à nouveau de vous connecter.
Pointe: Si vous avez récemment réinitialisé ou modifié le mot de passe, cela peut prendre un certain temps avant de prendre effet. Vous devrez donc peut-être attendre un peu plus longtemps avant d’essayer de vous connecter à nouveau.
Si vous obtenez le message d’erreur ci-dessous à la place,
Désolé, les informations d’identification que vous utilisez ne sont pas valides ou n’ont pas été stockées pour une utilisation hors ligne.
Le mode hors ligne n’est accessible que si vous n’avez pas de connexion Internet à l’aide du lanceur Epic Games. Pour entrer en mode hors ligne, procédez comme suit :
- Ouvrez le lanceur Epic Games.
- Sur l’écran de connexion, cliquez sur Connectez-vous plus tard au fond.
C’est tout ce que vous avez à faire pour utiliser le mode hors ligne. Gardez à l’esprit que certains jeux, tels que Fortnite, peuvent ne pas fonctionner, car ils dépendent d’Internet.
Une erreur s’est produite lors de votre connexion, veuillez réessayer
Vous êtes plus susceptible de rencontrer cette erreur si le serveur Epic Games est indisponible ou hors ligne. Dans ce cas, vous devez confirmer que le serveur Epic Games est opérationnel en visitant status.epicgames.com – si le statut Epic Games Store n’est pas vert et opérationnel alors vous n’aurez d’autre choix que d’attendre que le serveur se remette en ligne. Il se peut également que les serveurs Epic Games de votre zone/région soient en panne, vous ne pourrez donc pas y accéder. Afin de savoir si les serveurs sont en panne globalement ou uniquement pour votre région, vous devez utiliser un VPN.
Si toutefois, le serveur est en ligne/disponible dans le monde entier, mais que vous rencontrez toujours le problème, vous devrez contacter l’assistance d’Epic Games car c’est leur système de connexion qui est à l’origine de votre problème.
Correctifs généraux pour les erreurs de connexion Epic Games Launcher
Certains autres dépannages (les solutions ci-dessus sont incluses) que vous pouvez essayer lorsque vous rencontrez des erreurs de connexion ou de connexion à Epic Games Launcher non mises en évidence dans cet article sont les suivants :
1]Redémarrez l’ordinateur
Certains problèmes mineurs liés à la connexion à Epic Games Launcher peuvent facilement être résolus en redémarrant votre PC. Un redémarrage complet du système redémarrera le lanceur Epic Games et tous les fichiers/données temporaires associés.
2]Déconnectez-vous des autres PC
Lorsque vous vous connectez à un compte Epic Games à l’aide de plusieurs PC, vous pouvez recevoir le message d’erreur Impossible de se connecter à Epic Games. Dans ce cas, assurez-vous que vous vous êtes déconnecté de tous les PC Windows 10/11 avant d’essayer de vous connecter à un autre appareil.
3]Vérifiez votre connexion Internet
Vous devez vérifier votre connexion Internet et vous assurer que le client Epic Games dispose d’une bande passante suffisante pour communiquer avec son serveur. Vous pouvez utiliser n’importe lequel des testeurs de vitesse Internet pour connaître votre bande passante. Dans le cas où il est faible, redémarrez votre périphérique réseau et si cela ne fonctionne pas, contactez votre FAI et demandez-lui d’examiner le problème.
4]Effacer le cache Web du lanceur Epic Games
Si le cache Web d’Epic Games Launcher est corrompu, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte. Nous n’entrerons pas dans les détails de la corruption des fichiers, mais vous pouvez les supprimer et la prochaine fois que vous ouvrirez le lanceur et vous connecterez, le cache sera créé. Suivez simplement les étapes prescrites pour faire de même.
- Fermez Epic Games Launcher et ouvrez le Gestionnaire des tâches, si Epic Games est l’un des processus, faites un clic droit dessus et sélectionnez Fin de tâche.
- Ouvrez Exécuter, tapez %localappdata%et appuyez sur Entrée.
- Allez à la EpicGamesLauncher dossier.
- Ensuite, double-cliquez sur le dossier Enregistré.
- Ensuite, faites un clic droit sur cache Web et sélectionnez Supprimer.
- Si vous voyez un autre dossier avec le mot-clé « webcache », supprimez-le également.
Enfin, redémarrez votre système, lancez Epic Games et connectez-vous. J’espère que cela fera le travail pour vous.
5]Réparer le lanceur Epic Games
Ensuite, essayons de réparer Epic Games Launcher et voyons si cela aide. Cela résoudra le problème s’il est causé par des fichiers de lancement corrompus. L’utilitaire analysera et réparera les fichiers assez facilement. Suivez les étapes prescrites pour faire de même.
- Ouvert Panneau de commande.
- Aller à Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Faites un clic droit sur Epic Games Launcher et sélectionnez Réparer.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
6]Désinstallez et réinstallez Epic Games Launcher
Certains joueurs sur PC ont signalé qu’ils pouvaient résoudre certaines erreurs de connexion à Epic Games Launcher en désinstallant simplement l’application, puis en redémarrant le PC et en téléchargeant une nouvelle copie d’Epic Games Launcher à partir du site Web officiel, puis en l’installant sur le PC.
J’espère que vous trouverez ce message suffisamment utile !
Pourquoi ne puis-je pas me connecter au lanceur Epic Games ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter au lanceur Epic Games, le plus souvent c’est parce que votre connexion Internet est lente. Cependant, de nombreux joueurs ont signalé qu’ils ne pouvaient pas se connecter même lorsque leur Internet fonctionnait parfaitement. Si tel est le cas, il vaut la peine de vérifier l’état du serveur d’Epic Games, car si le problème est lié au serveur, vous ne pouvez rien faire.
Assurez-vous également que votre cache Web n’est pas corrompu, s’il est corrompu, nous devons le vider et permettre à Epic Games d’en créer un nouveau. Vous pouvez consulter le guide de dépannage pour résoudre facilement le problème.
Pourquoi Epic Games continue-t-il à dire que mes informations d’identification ne sont pas valides ?
Habituellement, Epic Games indique que les informations d’identification ne sont pas valides si vous avez entré le mauvais nom d’utilisateur et le mauvais mot de passe ou si vous vous connectez à votre compte après une longue période, il vous demandera de réinitialiser le mot de passe, faites-le et votre problème sera résolu. . Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les solutions mentionnées dans cet article et voyez si cela vous aide.
