Certains utilisateurs de Windows ont signalé qu’un processus appelé Module PC-Doctor s’exécute en arrière-plan et prend beaucoup de CPU. Dans cet article, nous allons percer ce mystère. Nous verrons comment corriger l’utilisation élevée du processeur du module PC-Doctor sur un ordinateur Windows 11/10.

Qu’est-ce que le module PC-Doctor ?

Le module PC-Doctor fait partie de Dell SupportAssist. Dell SupportAssist est fourni avec presque tous les ordinateurs Dell. Il s’agit d’une application qui vous permet de télécharger des pilotes et d’effectuer un dépannage minutieux. Le module PC-Doctor détecte le problème avec votre système, puis envoie le rapport au support technique Dell pour trouver une solution. Il continue de vérifier le système de temps en temps. Donc, il y a de fortes chances qu’ils prennent certaines ressources de votre système, mais pas toutes.

PC Doctor est-il un virus ?

PC-Doctor est un véritable processus, comme nous l’avons mentionné, il fait partie de Dell SupportAssist, il n’y a donc aucun moyen qu’il s’agisse d’un virus. Cependant, il y a des chances qu’un virus puisse masquer PC Doctor et consommer beaucoup de ressources. Si vous souhaitez confirmer, faites un clic droit sur Module PC-Docteur, et cliquez Lieu de fichier ouvert. Si votre emplacement est différent de ce qui suit, nous avons un problème.

C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\

Si vous concluez que PC-Doctor Module est un virus, essayez d’utiliser votre antivirus pour analyser votre système. Vous pouvez également utiliser Windows Defender pour analyser votre système.

Voici les étapes pour utiliser Windows Defender.

• Découvrir « Sécurité Windows » depuis le menu Démarrer.
• Aller à Protection contre les virus et menaces > Options d’analyse.
• Cliquer sur Analyse hors ligne de Microsoft Defender > Analyser maintenant.

Laissez-le analyser et résoudre le problème pour vous.

Utilisation élevée du processeur du module PC-Doctor sur un ordinateur Windows

Avant d’accéder au guide de dépannage, vous devez cliquer avec le bouton droit sur PC-Doctor et cliquer sur Fin de tâche. Cela mettra fin au processus maintenant, vous devez ensuite redémarrer votre système et vérifier si le problème persiste. Si cela ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour votre ordinateur. La mise à jour du système d’exploitation mettra à jour les pilotes et de nombreux autres composants qui peuvent faire le travail pour vous.

Si vous rencontrez toujours une utilisation élevée du processeur du module PC-Doctor, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème.

1. Désactiver les analyses Dell SupportAssist automatiques
2. Modifier le type de démarrage des services Dell SupportAssist
3. Désinstaller Dell SupportAssist

Parlons-en en détail.

1]Désactivez les analyses Dell SupportAssist automatiques

Nous devons désactiver l’analyse automatique afin qu’elle arrête d’analyser votre ordinateur de temps en temps et qu’elle ne consomme pas beaucoup de ressources. Suivez les étapes indiquées pour faire de même.

1. Découvrir « Aide à l’assistance » depuis le menu Démarrer.
2. Aller vers Analyses planifiées de SupportAssist.
3. Cliquez sur l’icône d’engrenage pour accéder au réglage.
4. Décochez Activez les analyses et les optimisations automatiques sur.

Redémarrez votre ordinateur et j’espère qu’il fera le travail pour vous.

2]Modifier le type de démarrage des services Dell SupportAssist

Alternativement, vous pouvez faire la même chose à partir des Services. Voici les étapes que vous devez suivre pour faire de même.

1. Ouvrir Prestations de service.
2. Chercher Dell Support Assist.
3. Faites un clic droit sur le service et cliquez sur Propriétés.
4. Changer la Type de démarrage pour Manuel.
5. Cliquez sur Appliquer > OK.

Redémarrez votre ordinateur et nous espérons que votre problème sera résolu.

3]Désinstaller Dell SupportAssist

Si rien ne fonctionne, ou même s’ils fonctionnent, vous pouvez vous débarrasser de Dell SupportAssist. La désinstallation de l’application résoudra définitivement le problème pour vous. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes indiquées.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Applications.
3. Chercher Dell Support Assist.
   • Pour Windows 11 : Cliquez sur les trois points verticaux et cliquez sur Désinstaller.
   • Pour Windows 10 : Sélectionnez l’application et cliquez sur Désinstaller.

Cela fera le travail pour vous.

Puis-je désactiver PC Doctor ?

Oui, vous pouvez désactiver Dell PC Doctor analyse automatiquement votre système et garde un œil sur les erreurs et les problèmes. Donc, la désactiver arrêtera cette fonctionnalité, mais vous pouvez toujours scanner l’appareil manuellement. Il vous suffit d’aller dans l’onglet Accueil, et vous verrez les boutons Exécuter associés à certaines tâches.

Le module PC Doctor utilise la webcam Kaspersky

Le module PC Doctor analyse votre système, mais il n’est pas censé utiliser votre webcam. Donc, s’il le fait, vous devez l’analyser à la recherche de virus ou de logiciels malveillants. Comme c’est Kaspersky qui affiche la notification, vous pouvez l’utiliser pour exécuter l’analyse indispensable. Si l’antivirus montre que le processus est un virus et vous demande de le supprimer, faites-le et redémarrez votre ordinateur. Dans le cas où Dell SupportAssist est un processus authentique, vous devez soit arrêter l’analyse automatique, soit désinstaller l’application immédiatement et signaler le problème à Dell.