Indubitablement Microsoft Outlook est une excellente application client de messagerie utilisée pour gérer divers types de données personnelles incluses dans la suite Microsoft Office. Mais parfois, vous pouvez rencontrer des erreurs lorsque vous travaillez sur Outlook. Un tel code d’erreur 0x800CCC0E rencontrés par les utilisateurs lorsqu’ils rencontrent un problème lors de l’envoi ou de la réception d’e-mails sur Outlook ou Outlook Express. Avec ce code d’erreur, vous pourriez voir le message d’erreur suivant :
La connexion au serveur a échoué. Compte : ‘votre_compte’, Serveur :’votre_serveur_SMTP’, Protocole : SMTP, Port : 25, Sécurisé (SSL) : NON, Erreur de socket : 10061, Numéro d’erreur : 0x800CCC0E.
Donc, si vous avez également rencontré l’erreur Outlook 0x800CCC0E sur votre appareil Windows, ce guide vous aidera à résoudre le problème.
Correction de l’erreur Outlook 0x800CCC0E
Il s’agit d’une situation courante lorsque vos e-mails cessent de fonctionner dans Outlook, mais qu’ils continuent de fonctionner sur les autres appareils en même temps. Pour résoudre ce type de problème, suivez les suggestions ci-dessous :
- Vérifier les exigences du serveur à partir des paramètres
- Supprimer les comptes en double
- Modifier le numéro de port du serveur
- Réparer Outlook
- Réinstallez Outlook.
Voyons-les en détails :
1]Vérifiez les exigences du serveur à partir des paramètres
Une autre solution possible consiste à vérifier les exigences du serveur à partir des paramètres.
Pour commencer, ouvrez d’abord Microsoft Outlook.
Ensuite, allez dans la barre de menu supérieure, sélectionnez Dossier.
Cliquez maintenant sur le Paramètres du compte menu déroulant, puis sélectionnez le Paramètres du compte option.
Dans les paramètres du compte, assurez-vous que vous êtes sur le E-mail puis double-cliquez sur votre compte de messagerie.
Une fois la Changer de compte fenêtre apparaît, cliquez sur le Plus de réglages (dans le coin inférieur droit) pour continuer.
Cela ouvrira un nouvel assistant nommé Paramètres de messagerie Internet.
Passez à la Serveur sortant onglet et cochez la case à côté de Mon serveur sortant (SMTP) nécessitait une authentification.
Cliquez maintenant sur le D’ACCORD bouton pour enregistrer les modifications.
Une fois la procédure terminée, redémarrez l’application et voyez si cela fonctionne.
3]Supprimer les comptes en double
Les comptes en double sont également l’une des raisons de l’occurrence de cette erreur. Donc, si vous avez également un compte en double, supprimez-le et vérifiez s’il vous aide à vous débarrasser de ce problème.
Pour ce faire, ouvrez Fichier > Paramètres du compte.
À l’aide du menu déroulant, cliquez sur Paramètres du compte encore.
Dans la fenêtre Paramètres du compte, assurez-vous que vous êtes sur l’onglet E-mail.
Sélectionnez maintenant le compte en double dans la liste et appuyez sur le Retirer bouton.
Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur le Oui bouton.
Après avoir correctement suivi les étapes, redémarrez Outlook et vérifiez si le problème est résolu maintenant.
4]Modifier le numéro de port du serveur
Il est suggéré que chaque fois que vous rencontrez ce type de problème, vous devriez changer le numéro de port du serveur. Voici les étapes pour vous aider à démarrer :
Ouvrez Outlook, puis accédez à Fichier > Paramètres du compte.
Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Paramètres du compte depuis le menu contextuel.
Dans les paramètres du compte, accédez au E-mail puis double-cliquez sur votre compte.
Une fois la Changer de compte fenêtre s’ouvre, allez dans le coin inférieur droit et appuyez sur le Plus de réglages bouton.
Cela ouvrira une nouvelle fenêtre nommée Paramètres de messagerie Internetclique sur le Avancé languette.
En dessous de Numéros de port du serveurchanger la Serveur sortant (SMTP) numéro de port au 587.
Cliquez maintenant sur le D’ACCORD bouton pour enregistrer les modifications.
Une fois les étapes terminées, redémarrez l’application et vérifiez si le problème a été résolu.
4]Réparer Outlook
Parfois, ce type de problème est temporaire et seul le redémarrage résoudra le problème. Cependant, si cela ne fonctionne pas, essayez de réparer l’application en suivant les instructions ci-dessous :
Ouvrez les paramètres Windows à l’aide du Gagner + je raccourci clavier.
Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Applications > Applications et fonctionnalités.
Sous Applications et fonctionnalités, faites défiler la liste et sélectionnez le produit Office que vous souhaitez réparer.
Lorsque vous sélectionnez l’application, vous y verrez une option Modifier, cliquez dessus.
Sur la page suivante, sélectionnez le bouton radio à côté du Réparation bouton puis appuyez sur Ccontinuer.
Suivez maintenant les instructions à l’écran pour poursuivre le processus de réparation.
Une fois que vous l’avez terminé avec succès, redémarrez Outlook et essayez d’envoyer à nouveau l’e-mail.
Lis: Réparez les fichiers de données personnelles Outlook PST et OST corrompus avec l’outil de réparation de la boîte de réception, etc.
5]Réinstallez Outlook pour corriger l’erreur 0x800ccc0e
Si le problème persiste, dans ce cas, la réinstallation d’Outlook peut éventuellement résoudre l’erreur.
Pour ce faire, ouvrez d’abord le Panneau de configuration, puis accédez à Programmes et fonctionnalités.
Dans la liste des programmes, localisez Office 365, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
Sélectionnez le Désinstaller bouton du menu contextuel.
Si UAC vous invite à l’écran, cliquez sur Oui donner l’approbation.
Suivez maintenant les instructions à l’écran pour terminer le processus de désinstallation.
Cela supprimera avec succès l’application Office de votre appareil.
Il est maintenant temps d’installer à nouveau Office 365 sur un PC Windows.
Lorsque vous avez terminé les étapes, vérifiez si vous êtes maintenant en mesure d’envoyer et de recevoir à nouveau l’e-mail.
Malheureusement, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne ici, essayez de contacter le support Office.
C’est ça. Faites-nous savoir quelle méthode vous trouvez utile pour corriger cette erreur Outlook.
