Auparavant, nous avions discuté de la façon de réparer l’application Facebook Messenger si sa fonctionnalité d’appel vocal et vidéo cessait de fonctionner. De même, nous verrons aujourd’hui les étapes de dépannage à suivre lorsque le Facebook Messenger lui-même ne fonctionne pas sur un ordinateur Windows.
Correction de Facebook Messenger ne fonctionnant pas sur un ordinateur
Bien que cela ne soit pas habituel, Facebook Messenger peut parfois cesser de fonctionner sur votre ordinateur ou votre PC. Essayez de mettre à jour l’application. Si elle ne fonctionne toujours pas après la mise à jour, voici quelques suggestions qui vous aideront à résoudre le problème :
- Réinitialisez l’application Facebook Messenger.
- Réinitialiser le cache du Microsoft Store
- Exécutez l’outil de dépannage des applications Windows
- Désinstallez et réinstallez l’application Messenger
Avant de poursuivre avec les solutions ci-dessus, essayez de vous déconnecter de l’application, puis de vous reconnecter. Si cela ne vous aide pas, passez aux autres solutions.
1]Réinitialiser l’application Facebook Messenger
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et choisissez Réglages.
Dans le panneau latéral de gauche, sélectionnez le applications option.
Basculez vers le volet de droite et développez Applications et fonctionnalités titre.
Trouvez l’entrée des applications Messenger. À côté, cliquez sur le Plus d’options menu (vu comme 3 points verticaux).
Dans la liste des options affichées, sélectionnez Options avancées.
Faites défiler vers le bas pour localiser le Réinitialiser option. Appuyez sur le bouton pour réinitialiser l’application.
2]Réinitialiser le cache du magasin Microsoft
Pour réinitialiser le cache du Microsoft Store, vous pouvez utiliser les paramètres Windows ou utiliser l’outil de ligne de commande intégré appelé WSReset.exe.
Dans le champ Lancer la recherche, tapez wsreset.exe. Sur le résultat qui apparaît, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Une fenêtre d’invite de commande s’ouvrira. Au bout d’un moment, le Windows Store s’ouvrira. Vous pouvez (ou non) voir le message de confirmation suivant :
Le cache du magasin a été vidé. Vous pouvez maintenant parcourir le Store pour les applications.
Une fois terminé, fermez le magasin et redémarrez.
3]Exécutez l’outil de dépannage des applications Windows
Si vous avez récemment mis à jour Windows et constaté que l’application Messenger ne fonctionnait pas, exécutez l’outil de dépannage des applications Windows. L’application analyse et corrige automatiquement tous les problèmes susceptibles d’empêcher le bon fonctionnement des applications, en particulier celles que vous avez téléchargées depuis le Store.
Cliquez simplement sur le bouton Démarrer et choisissez Réglages > Système > Dépanner. Ici, développez le Autres dépanneurs languette.
Lorsque vous êtes dirigé vers un nouvel écran, faites défiler jusqu’à Applications du magasin Windows et appuyez sur le bouton Exécuter à côté de l’entrée.
4]Désinstallez et réinstallez l’application Messenger
Il est tout à fait possible que l’application soit corrompue et doive être remplacée par une nouvelle version. Alors, tapez Messenger dans la zone de recherche Windows. Lorsque son entrée apparaît, faites un clic droit dessus et sélectionnez le Désinstaller option pour supprimer l’application et son contenu associé. Assurez-vous également qu’il a été supprimé du Panneau de configuration.
Une fois cela fait, ouvrez le Microsoft Store. Ensuite, recherchez et installez à nouveau la nouvelle version de l’application Messenger.
Existe-t-il une application Facebook Messenger pour PC ?
Oui, il existe une application Facebook Messenger conçue pour les versions de bureau. Cela facilite grandement la tâche d’envoyer des messages et de discuter avec des amis ou des membres de la famille par vidéo. L’application est désormais disponible sur le Microsoft Store.
Pouvez-vous utiliser l’application Messenger sans compte Facebook ?
Malheureusement, ce n’est pas possible. Vous devrez créer un compte Facebook pour utiliser le service Messenger. Vous pouvez ensuite désactiver votre compte Facebook et vous connecter à Messenger en utilisant les informations de votre compte Facebook. C’est ce qu’on appelle un compte désactivé sauf Messenger (DEMA).
J’espère que cela aide!
