Windows Update vous permet de télécharger et d’installer des mises à jour de sécurité qui protègent votre ordinateur contre les logiciels malveillants et autres cyberattaques. Cependant, cela peut parfois causer de graves problèmes qui se traduiront par un message d’erreur avec des instructions de dépannage. L’erreur de mise à jour Windows 0x80245006 est l’un de ces problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez de mettre à jour Windows 10 ou 11. Si vous rencontrez également ce problème, cet article peut vous aider à le résoudre. Voici ce que vous devez faire.

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Qu’est-ce qui cause l’erreur de mise à jour Windows 0x80073701 ?

L’erreur de mise à jour Windows 0x80073701 est un problème très courant auquel de nombreux utilisateurs de Windows sont confrontés lorsqu’ils tentent de mettre à jour leur système. Il y a plusieurs choses qui peuvent causer cette erreur, mais la plus probable est des fichiers système corrompus. D’autres raisons peuvent inclure d’autres fichiers corrompus, des composants Windows Update défectueux ou manquants et des logiciels malveillants.

Si vous essayez d’installer les dernières mises à jour sur votre système Windows 10/11 et que vous continuez à recevoir le code d’erreur 0x80073701, suivez les étapes ci-dessous.

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1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

L’outil de dépannage de Windows Update est un outil intégré qui peut aider à résoudre les problèmes courants liés à Windows Update. Cela ne résoudra peut-être pas tous les problèmes avec les mises à jour, mais cela peut résoudre bon nombre d’entre eux. Pour exécuter l’outil de dépannage, procédez comme suit :

1. Presse les fenêtres + je pour ouvrir l’application « Paramètres ».

2. Dans le menu Paramètres, cliquez sur la catégorie « Mise à jour et sécurité ». Si vous utilisez Windows 11, vous devez plutôt aller dans « Paramètres -> Système ».

3. Dans le volet de gauche, cliquez sur la section « Dépannage ».

4. Allez à droite et sélectionnez le lien « Dépanneurs supplémentaires ».

5. Ensuite, sélectionnez « Windows Update » puis cliquez sur le bouton « Exécuter le dépanneur ».

Cela ouvrira le programme Windows Update, qui commencera alors à rechercher les problèmes pertinents. Il faudra un certain temps au dépanneur pour terminer son travail, mais s’il trouve et corrige des problèmes, vous en serez averti.

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2. Exécutez le vérificateur de fichiers système

Si vous obtenez l’erreur 0x80073701 lorsque vous essayez de mettre à jour Windows, c’est probablement à cause d’un fichier système corrompu. Vous pouvez utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus et voir s’il résout le problème. Les étapes ci-dessous vous guideront dans l’exécution de cet outil :

1. Faites un clic droit sur « Démarrer » et sélectionnez « Exécuter » dans la liste du menu.

2. Dans la boîte de dialogue, tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Décalage + Entrer pour l’exécuter en tant qu’administrateur.

4. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande ci-dessous.

5. Appuyez maintenant sur « Entrée » pour exécuter la commande.

Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez d’installer Windows Update.

Si l’exécution de l’outil Vérificateur des fichiers système ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’utiliser l’outil de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM). Cet outil peut résoudre les problèmes avec vos composants Windows Update.

1. Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur comme indiqué ci-dessus.
2. Une fois que vous êtes dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la ligne de commande ci-dessous et appuyez sur Entrer pour l’exécuter :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Après avoir exécuté avec succès la commande ci-dessus, redémarrez votre ordinateur pour voir si cela résout le problème.

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4. Réinitialiser les composants de mise à jour Windows

Il semble qu’un composant Windows Update corrompu ou manquant soit responsable de ce problème. Si cela se produit, vous pouvez essayer de réinitialiser les composants de Windows Update. Dans cette procédure, vous devrez supprimer les dossiers « SoftwareDistribution » et « catroot2 » pour supprimer tous les fichiers temporaires à l’origine du problème et forcer Windows à télécharger de nouvelles copies. Suivez ces étapes pour exécuter cet outil :

1. Encore une fois, exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Tapez les commandes suivantes dans la fenêtre d’invite de commande et appuyez sur Entrer après chacun :

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

3. L’étape suivante consiste à renommer le dossier « SoftwareDistribution » à l’aide de la commande suivante :

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. Vous devrez également renommer le dossier « catroot2 », comme suit :

Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old

5. Maintenant que vous avez terminé ces étapes, vous pouvez redémarrer les services que vous aviez précédemment fermés.
6. Pour ce faire, tapez simplement les commandes suivantes et appuyez sur Entrer après chacun :

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Maintenant, redémarrez votre ordinateur et exécutez à nouveau la mise à jour Windows pour voir si cela fonctionne.

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5. Dépannage dans Clean Boot

Si vous avez du mal à corriger une erreur de Windows Update, il y a de fortes chances qu’un démarrage en mode minimal fasse l’affaire. Un démarrage minimal consiste à démarrer Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela peut vous aider à résoudre les problèmes en éliminant les conflits logiciels.

1. Presse les fenêtres + R pour ouvrir la commande Exécuter.
2. Dans le champ de texte, tapez msconfigpuis cliquez sur « OK ».

3. Lorsque la fenêtre de configuration du système s’ouvre, cliquez sur l’onglet « Général » et sélectionnez « Démarrage sélectif ».

4. Décochez la case « Charger les éléments de démarrage ».
5. Vous devez maintenant passer à l’onglet « Services ».

6. Sélectionnez « Masquer tous les services Microsoft », puis cliquez sur « Tout désactiver ». Cliquez sur « OK » pour enregistrer vos modifications.
7. Ensuite, sélectionnez l’onglet « Démarrage », puis cliquez sur « Ouvrir le gestionnaire de tâches ».

8. Dans le Gestionnaire des tâches, assurez-vous que vous êtes dans l’onglet « Démarrage ».

9. Choisissez chaque service de démarrage que vous souhaitez désactiver et cliquez sur « Désactiver ».

Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, vérifiez si cela résout le problème.

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Questions fréquemment posées

Crédit image : Christina via Unsplash. Toutes les captures d’écran par Digvijay Kumar

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