Plus Équipes Microsoft les utilisateurs rencontrent des erreurs de connexion de temps en temps, y compris le code d’erreur Microsoft Teams CAA5009Dce qui empêche les utilisateurs de se connecter à Microsoft Teams.
Qu’est-ce que le code d’erreur Microsoft Teams CAA5009D ?
Le code d’erreur Teams CAA5009D est un code d’erreur de connexion. Le code d’erreur de connexion indique que le processus de connexion a échoué et que l’application n’a pas pu se connecter aux serveurs Microsoft.
Comment réparer l’erreur CAA5009D de Microsoft Teams
Pour corriger le code d’erreur Microsoft Teams, suivez les solutions ci-dessous.
- Vérifiez s’il y a des problèmes de service du côté de Microsoft
- Effacer le cache et les informations d’identification de l’application Teams
- Fermez certaines applications d’arrière-plan indésirables
- Essayez d’accéder à votre compte Teams sur un client Web
- Assurez-vous que le pare-feu ne bloque pas l’accès.
1]Vérifiez s’il y a des problèmes de service du côté de Microsoft
S’il y a des problèmes de service du côté de Microsoft Teams qui vous empêchent de vous connecter à votre compte, vous devrez attendre. Ils résoudront les problèmes de leur côté dans un certain temps. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à vérifier l’état du service de Microsoft Teams et essayer de vous connecter à votre compte entre-temps.
2]Effacer le cache et les informations d’identification de l’application Teams
Le problème peut être dû au fait que le cache Teams interfère avec vos tentatives de connexion Team ou que le gestionnaire d’informations d’identification ne parvient pas à récupérer rapidement vos informations de connexion.
Quittez Microsoft Teams et appuyez sur le Fenêtre + R clés et type %appdata%\Microsoft\équipes dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée.
Supprimez tous les fichiers des dossiers suivants (conservez les dossiers) :
- %appdata%\Microsoft\teams\cache d’applications\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ Cache
- appdata%\Microsoft \teams\ bases de données
- appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- appdata%\Microsoft \teams\ Base de données indexée
- appdata%\Microsoft\teams\Stockage local
- appdata%\Microsoft\teams\tmp
Lancer Panneau de commande puis accédez à Gestionnaire des accréditations.
Cliquer sur Informations d’identification Windows ensuite aller à Informations d’identification génériques et supprimez vos identifiants Teams.
Redémarrez votre ordinateur et relancez Teams pour voir si vous pouvez vous y connecter.
Si le problème persiste, suivez l’autre solution ci-dessous.
3]Fermez les applications d’arrière-plan
Les applications d’arrière-plan peuvent parfois interférer avec Teams. Pour éviter ce problème, suivez les étapes ci-dessous.
Lancer Gestionnaire des tâchesclique sur le Processus languette.
Faites un clic droit sur l’application que vous souhaitez fermer et sélectionnez Tâche finale du menu. Il peut s’agir d’applications telles que Skype, Telegram, WhatsApp, etc.
Si d’autres applications actives s’exécutent en arrière-plan, fermez-les.
Relancez Microsoft Teams et voyez si vous pouvez vous connecter au programme.
4]Essayez d’accéder à votre compte Teams sur un client Web
Vous pouvez également essayer d’accéder à votre compte sur une autre plate-forme. Par exemple, si vous vous connectez à l’application de bureau Teams, passez au client Web et voyez si vous pouvez vous connecter sans erreur.
5]Assurez-vous que le pare-feu ne bloque pas l’accès
Essayez de contacter votre administrateur informatique et vérifiez qu’un pare-feu, un antivirus ou toute autre application bloque l’accès à Microsoft Teams. Si oui, la désactivation du pare-feu et d’autres programmes antivirus peut vous aider à résoudre l’erreur.
Plus de suggestions ici :
Nous espérons que ce didacticiel vous aidera à comprendre comment corriger l’erreur CAA5009D de Microsoft Teams.
