L’outil de création Windows Media est un moyen convivial de mettre à niveau votre version de Windows de Windows 10 vers Windows 11, ou même de mettre à niveau des versions plus anciennes de Windows. Mais l’outil est connu pour souffrir du code d’erreur 0x80072F8F – 0x20000, qui laisse les utilisateurs se gratter la tête sur la cause du problème. Ce guide met en lumière ce qui pourrait être derrière cette erreur et comment vous pouvez y remédier.

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Pourquoi l’erreur 0X80072F8F – 0X20000 se produit-elle ?

Le code d’erreur 0x80072F8F – 0x20000 est un événement assez fréquent lors de l’utilisation de l’outil de création Windows Media, avec l’invite suivante apparaissant à l’écran : « Nous ne savons pas ce qui s’est passé, mais nous ne pouvons pas exécuter cet outil sur votre PC. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, référencez le code d’erreur lorsque vous contactez le support client. Code d’erreur : 0x80072F8F – 0x20000. »

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre système ne peut pas exécuter l’outil correctement. Ceux-ci sont:

• Configuration système incompatible
• Mauvaise connexion Internet
• Absence de privilèges d’administrateur
• TLS 1.1 et TLS 1.2 peuvent être désactivés
• Logiciels en conflit
• Problèmes de registre
• Problèmes de mise à jour Windows

Avant d’implémenter les correctifs décrits ci-dessous, assurez-vous que votre système répond à la configuration minimale requise pour effectuer la mise à niveau vers la version suivante. De plus, votre connexion Internet doit être stable et vous devez exécuter l’outil de création de média en tant qu’administrateur.

1. Activer TLS 1.1 et TLS 1.2

Transport Layer Security ou TLS 1.1 et 1.2 sont des protocoles de sécurité Internet qui garantissent que les données sont cryptées lorsqu’elles sont transférées sur les réseaux. TLS a été créé en tant que mise à niveau des protocoles Secure Socket Layer (SSL), mais a ensuite été développé en tant que protocole distinct. TLS 1.2 est la dernière version de TLS, mais TLS 1.2 et TLS 1.1 doivent être activés pour que l’outil de création de médias fonctionne comme prévu.

Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que TLS 1.1 et TLS 1.2 sont activés dans le registre :

1. Ouvrez un nouveau fichier Bloc-notes et collez le texte suivant :

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

2. Cliquez sur « Fichier -> Enregistrer sous » et enregistrez le fichier sous .REG sur votre bureau.

3. Fermez le fichier et double-cliquez dessus sur le bureau. Cliquez sur « Oui » si vous êtes invité à appliquer les paramètres au registre.

4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez exécuter l’outil de création de média avec succès.

Bon à savoir: la dernière mise à jour de Windows a-t-elle interrompu certaines fonctionnalités de votre PC ? Nous pouvons vous montrer comment y remédier.

2. Dépanner la mise à jour Windows

Parfois, des installations Windows obsolètes peuvent être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes avec l’outil de création de média. Un autre problème lié à la mise à jour de Windows pourrait être que des services importants ne fonctionnent pas correctement. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre chacun de ces problèmes :

1. Tout d’abord, assurez-vous que Windows est mis à jour en ouvrant « Windows Update » dans Paramètres et en cliquant sur « Vérifier les mises à jour ».

2. Installez les mises à jour recommandées et redémarrez votre ordinateur.

3. Assurez-vous que le service « Windows Update » est en cours d’exécution. Ouvrez « Services » en tapant « services.msc » dans la barre de recherche Windows.
4. Faites défiler vers le bas pour trouver « Windows Update ». Faites un clic droit dessus, sélectionnez « Propriétés » et confirmez que « Type de démarrage » est défini sur « Automatique ».

5. Répétez le même processus pour les services suivants : service de transfert intelligent en arrière-plan, serveur, poste de travail, assistant NetBIOS TCP/IP et modules de clé IPsec IKE et AuthIP.

6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

3. Éliminer les programmes en conflit avec Clean Boot

Si les correctifs précédents n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer d’éliminer tous les programmes en conflit avec l’outil de création de média. Pour cela, vous devrez effectuer un démarrage en mode minimal pour désactiver tous les services non nécessaires, puis exécuter à nouveau l’outil de création de média. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

1. Taper msconfig dans la barre de recherche Windows et ouvrez « Configuration système ».
2. Dans l’onglet « Général », sélectionnez « Démarrage sélectif » et décochez « Charger les éléments de démarrage ».

3. Sélectionnez l’onglet « Services » et cochez « Masquer tous les services Microsoft » en bas de la fenêtre.

4. Cliquez sur « Désactiver tout » pour désactiver tous les services répertoriés et appuyez sur « OK ».

5. Redémarrez votre ordinateur et essayez d’exécuter l’outil de création de média pour vérifier si l’erreur a été corrigée.

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4. Videz le dossier SoftwareDistribution

Le dossier « SoftwareDistribution » est l’endroit où Windows stocke les fichiers temporaires de Windows Update. En vidant le dossier et en forçant Windows à se mettre à jour, vous pouvez parfois résoudre les problèmes rencontrés par le système lors de l’accès aux fichiers Windows Update.

1. Suivez le chemin « C:\Windows\SoftwareDistribution\Download » pour ouvrir la destination que vous devez effacer.

2. Sélectionnez tous les fichiers de ce dossier en appuyant sur Ctrl + UNalors Suppr. Une confirmation peut vous être demandée.

3. Tapez « invite de commande » dans la barre de recherche Windows, cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes » et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
4. Entrer le wuauclt.exe /updatenow commandez et appuyez sur Entrer.

5. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet, puis vérifiez si le problème a été résolu.

5. Modifier la mise à jour automatique dans le registre

Un autre correctif que vous pouvez essayer consiste à modifier le dossier « Mise à jour automatique » dans le registre en ajoutant une entrée qui vous permet de mettre à niveau votre version de Windows. Ce correctif est connu pour résoudre l’erreur 0x80072F8F – 0x20000 pour de nombreux utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

1. Taper regedit dans la barre de recherche Windows et ouvrez « Registry Editor ».
2. Accédez au chemin suivant :

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

3. Faites un clic droit n’importe où dans l’espace vide à droite et sélectionnez « Nouveau -> Valeur DWORD (32 bits) ».

4. Renommez l’entrée « AllowOSUpgrade » et double-cliquez pour l’ouvrir.
5. Remplacez les « Données de la valeur » par « 1 » et cliquez sur « OK ».

6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’outil de création de média fonctionne correctement.

Bon à savoir: tripoter votre registre souvent ? Il peut être judicieux d’apprendre à sauvegarder votre registre.

Questions fréquemment posées

Crédit image : Unsplash. Toutes les captures d’écran par Tanveer Singh.

Tanveer Singh

Tanveer cherche partout des idées de matériel PC et de jeu sur lesquelles écrire. Titulaire d’un MBA en marketing, il écrit sur la technologie, les jeux et le marketing depuis plus de 5 ans maintenant. Lorsqu’il ne parcourt pas le Web, on peut le trouver en train d’essayer d’identifier le prochain grand Altcoin, de courir pour sa vie dans GTFO ou de détruire des karts dans Smash Karts.