ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR apparaît principalement sur les navigateurs Web. Bien que cette erreur vise à décourager les utilisateurs d’accéder à des sites Web potentiellement destructeurs, elle apparaît parfois en raison de difficultés de réseau, d’un cache système corrompu ou obsolète et d’autres raisons. Ce didacticiel vous guide à travers les principales causes du message ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR sur les ordinateurs Windows et détaille plusieurs approches pour y remédier.

Bon à savoir: avez-vous affaire à l’erreur de débranchement du câble réseau ? Nous vous montrons comment y remédier.

Qu’est-ce qui cause ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ?

Vous trouverez ci-dessous une liste des principales raisons pour lesquelles l’erreur peut survenir :

• Certificat SSL expiré : un certificat SSL est un code spécifique qui crypte les informations envoyées sur Internet. Un certificat expiré ne fonctionne plus pour protéger vos informations et expose vos données à d’éventuelles cyberattaques.
• Problèmes de réseau : les problèmes de réseau surviennent lorsque les données ne peuvent pas aller d’un endroit à un autre. C’est peut-être parce qu’il n’y a pas de connexion entre les deux endroits ou quelque chose en cours de route bloque ou corrompt les données.
• Cache système détérioré : un cache est un emplacement de stockage réservé sur votre système où il collecte des informations afin qu’il n’ait pas à les rechercher à nouveau la prochaine fois que vous en avez besoin. Mais parfois, les données stockées dans le cache sont corrompues et, lorsque l’ordinateur essaie de les utiliser, plusieurs types d’erreurs apparaissent.
• Activité de logiciels malveillants : un logiciel malveillant est un logiciel conçu pour perturber ou endommager les systèmes informatiques sans le consentement des propriétaires. Cela inclut les virus, les vers, les chevaux de Troie et les programmes similaires.

1. Effacez le cache de votre navigateur et l’état SSL

Ces étapes pour effacer le cache du navigateur et l’état SSL varient d’un navigateur Web à l’autre. Pour les besoins de ce didacticiel, nous utilisons Chrome tout au long.

1. Accédez au coin supérieur droit de votre navigateur et cliquez sur le menu à trois points.
2. Dans le menu déroulant, passez la souris sur « Plus d’outils », puis sélectionnez « Effacer les données de navigation ».

3. Sélectionnez maintenant « Tout le temps » dans le menu déroulant et sélectionnez « Effacer les données » pour effacer l’historique de navigation.

4. appuie sur le les fenêtres + R clés pour ouvrir Exécuter sur votre ordinateur.

5. Taper inetcpl.cpl et cliquez sur « OK ».

6. Sur la page suivante, accédez à l’onglet « Contenu » et cliquez sur le bouton « Effacer l’état SSL », puis sélectionnez « OK ».

Pointe: fatigué de voir des pop-ups de consentement aux cookies ennuyeux chaque fois que vous visitez un site Web ? Nous vous montrons comment les désactiver.

2. Vérifiez votre horloge système

Lorsque les paramètres de date ou de fuseau horaire de votre ordinateur sont incorrects, plusieurs erreurs apparaissent qui causent des problèmes avec le comportement de votre ordinateur. Pour résoudre ce problème :

1. appuie sur le les fenêtres + je touches pour ouvrir les paramètres sur votre ordinateur.
2. Accédez à « Heure et langue » et sélectionnez « Date et heure ».

3. Vérifiez le fuseau horaire, l’heure et la date actuels. Modifiez-les en conséquence.

3. Désactivez les extensions de navigateur tierces et les logiciels antivirus

Les extensions de navigateur peuvent parfois causer des problèmes tels que ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, c’est pourquoi vous devez désactiver toutes les extensions de navigateur tierces, au moins temporairement.

1. Déplacez-vous dans le coin supérieur droit de votre navigateur et sélectionnez l’icône de menu à trois points.
2. Sélectionnez « Paramètres » dans la liste des options.
3. Cliquez sur « Extensions » dans le menu de gauche.

4. Cliquez sur la bascule à côté d’une extension pour la désactiver.

5. Après avoir désactivé chaque extension, revenez sur le site Web affichant le message ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Si le message disparaît, cela signifie que vous devriez probablement rester à l’écart de cette extension.
6. Des configurations antivirus et des paramètres de pare-feu défectueux peuvent également entraîner le message d’erreur SSL, vous pouvez donc désinstaller votre antivirus. Ne vous inquiétez pas, car Windows Defender vous protège si vous le faites. Ouvrez à nouveau Paramètres sur votre PC.
7. Cliquez sur « Applications -> Applications et fonctionnalités ».

8. Sélectionnez votre logiciel antivirus et cliquez sur le bouton « Désinstaller ».

Bon à savoir: apprenez à utiliser les raccourcis Vim pour naviguer facilement dans votre navigateur Web.

4. Vérifiez le certificat SSL du site Web

Vous pouvez vérifier le certificat SSL à l’aide d’un SSL en ligne en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrir SSLChecker sur votre navigateur Web.
2. Entrez le nom de domaine et cliquez sur « Vérifier ».

3. SSLChecker fournit un rapport complet indiquant s’il y a un problème avec le certificat de ce site Web.

5. Désactiver le protocole QUIC

La désactivation du protocole QUIC, qui a été conçu pour rendre le trafic HTTP plus sécurisé, efficace et rapide, peut parfois corriger ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Chrome et tapez chrome://flags/#enable-quic dans la barre d’URL et appuyez sur Entrer.
2. À côté de « Protocole QUIC expérimental », ouvrez le menu déroulant et sélectionnez « Désactivé ».

6. Modifiez votre sécurité Internet et votre niveau de confidentialité

Internet Security and Privacy catégorise le trafic Web et détermine si des actions spécifiques sont autorisées. Si vos niveaux de sécurité Internet et de confidentialité sont élevés, ils peuvent restreindre l’accès à plusieurs sites Web et provoquer un message ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez « Options Internet » et appuyez sur Entrer.
2. Dans la fenêtre suivante, accédez à l’onglet « Sécurité », utilisez le curseur pour régler les paramètres sur « Moyen » et sélectionnez « OK ».

Pointe: vous n’êtes pas obligé de vous en tenir au moteur de recherche par défaut lorsque vous utilisez un navigateur. Suivez ce guide pour le changer.

7. Vérifiez votre pare-feu

Un pare-feu peut également interférer avec les protocoles SSL, mais vous pouvez le désactiver pour voir s’il résout le problème pour vous en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez « Panneau de configuration » et appuyez sur Entrer.
2. Allez dans « Système et sécurité » et sélectionnez « Pare-feu Windows Defender » dans la fenêtre suivante.

3. Appuyez sur l’option « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender ».

4. Enfin, cliquez sur « Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) » pour les paramètres de réseau privé et public et sélectionnez « OK ».

8. Activer toutes les versions SSL/TLS

L’activation de toutes les versions SSL/TLS permet à votre navigateur Web de charger des sites Web avec des protocoles obsolètes ou non sécurisés. Cette approche, bien que non recommandée, peut vous aider à identifier la source du message ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Windows. Utilisez-le en dernier recours.

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez « Options Internet » et appuyez sur Entrer.
2. Allez dans l’onglet « Avancé », puis cochez les cases de toutes les versions « TLS/SSL ».

Aussi exaspérant que puisse être ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR dans Windows, il n’est heureusement pas difficile à résoudre. Bien que vider le cache de votre navigateur résolve généralement le problème, vous devez savoir que certains des sites Web que vous essayez de visiter peuvent ne pas être sécurisés et tentent d’infecter votre ordinateur. Vous devez toujours éviter de visiter des sites Web suspects, mais parfois des accidents se produisent. Dans de tels cas, nous avons un guide qui peut vous aider à déterminer si un site Web est légitime et sûr à utiliser. Espérons que cela puisse vous empêcher de descendre dans le terrier du lapin.

Crédit image : Pexels. Toutes les captures d’écran de Farhad Pashaei.

Farhad Pachaei

En tant que technophile, Farhad a passé la dernière décennie à acquérir une expérience pratique avec une variété d’appareils électroniques, y compris les smartphones, les ordinateurs portables, les accessoires, les appareils portables, les imprimantes, etc. Lorsqu’il n’écrit pas, il y a fort à parier qu’il dévore des informations sur les produits qui font leur incursion sur le marché, démontrant ainsi son inextinguible soif de technologie.