Combien de fois vous est-il arrivé de vouloir annuler un travail d’impression, mais lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur le travail d’impression pour mettre fin au travail d’impression bloqué, cela ne fait rien ? De plus, vous ne pouvez pas non plus imprimer quoi que ce soit. En bref, votre file d’attente d’impression est bloquée – vous ne pouvez rien imprimer ni annuler les travaux d’impression en attente.

Annuler la file d’attente des travaux d’impression bloqués

Si vous rencontrez ce problème de travail d’impression bloqué sur votre PC Windows 11/10 et que vous souhaitez l’annuler, mais que vous ne le pouvez pas, vous disposez de ces options.

1) Redémarrez votre ordinateur et redémarrez votre imprimante

Vous avez peut-être remarqué que cela résout généralement le problème, et le plus souvent, faites-le. Mais ce n’est pas une option que tout le monde aimerait.

2) Annuler et réimprimer

À partir de l’icône de l’imprimante de la barre des tâches, cliquez sur Ouvrir l’imprimante > Menu de l’imprimante > Annuler tous les documents.

Dans Windows 10, ouvrez Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Sélectionnez l’imprimante, et en dessous, vous verrez apparaître un bouton – Ouvrir la file d’attente. Cliquez dessus pour voir la file d’attente des travaux d’impression. Faites un clic droit sur le travail et sélectionnez Annuler tous les documents.

Lis: L’imprimante indique qu’il n’y a plus de papier, mais qu’il y a du papier

3) Videz manuellement la file d’attente d’impression

Pour ce faire, tapez prestations de service.msc dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de services. Naviguez jusqu’à Spouleur d’impression. Faites un clic droit sur ce service et « Arrêter » ce service.

Ensuite, accédez au dossier suivant et supprimez tout le CONTENU de ce dossier.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Maintenant, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service Print Spooler et redémarrez-le.

Actualisez la file d’attente d’impression. Votre problème aurait dû être résolu.

4) Exécutez ce fichier BAT

Copiez-collez ce qui suit dans le Bloc-notes et enregistrez-le en tant que fichier .bat :

@echo off
 echo Stopping print spooler.
 echo.
 net stop spooler
 echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
 echo.
 del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
 echo Starting print spooler.
 echo.
 net start spooler

Exécutez le fichier bat lorsque le besoin s’en fait sentir. Alternativement, vous pouvez également télécharger ce fichier de chauve-souris prêt à l’emploi fixprintq, qui a été préparé par nos soins.

5) Utilisez Print Flush

Cet utilitaire est un simple fichier de commandes qui prend toutes les mesures nécessaires pour débloquer une file d’attente d’impression et plus encore. Va le chercher ici.

6) Exécutez le diagnostic de nettoyage du spouleur d’impression

Téléchargez le diagnostic de nettoyage du spouleur d’impression à partir de KB2768706. Il supprime les processeurs d’impression et les moniteurs non Microsoft. En outre, il collecte des informations de base sur le spouleur d’impression et l’ordinateur, telles que des informations sur les pilotes d’impression, les imprimantes, la mise en réseau de base et le clustering de basculement, et propose différents modes de nettoyage.

L’outil dispose des modes d’exécution suivants :

• Nettoyage express – Supprime tous les moniteurs et processeurs d’impression non Microsoft du spouleur d’impression.
• Nettoyage sélectif – Vous permet de sélectionner les moniteurs d’impression et les processeurs non Microsoft à désactiver.
• Express Restore – Réactive tous les moniteurs d’impression et processeurs non Microsoft désactivés par une exécution précédente.
• Nettoyage/restauration sélectifs – Vous permet de sélectionner les moniteurs d’impression ou les processeurs d’impression tiers que vous souhaitez réactiver ou désactiver.

L’outil fait son travail en modifiant les informations dans le registre comme suit :

• Il supprime les moniteurs d’impression non Microsoft de {PrintRootKey}\Monitorset les déplace vers {PrintRootKey}\Disabled Monitors.
• Il analyse tous les pilotes d’imprimante dans la clé de l’imprimante et met à jour tous les pilotes d’impression qui utilisent l’un des moniteurs désactivés et les désactive.
• Il supprime les processeurs d’impression non-Microsoft {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Print Processorset les déplace vers {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Disabled Print Processors.
• Il analyse toutes les imprimantes dans la clé de l’imprimante, met à jour tous les pilotes d’impression qui utilisent l’un des processeurs d’impression désactivés et les déplace vers « WinPrint ». L’ancienne configuration du processeur d’impression est stockée sur une valeur de registre nommée « Disabled Print Processor ».

Lis: L’imprimante n’imprime pas en couleur sous Windows 11/10.

Bonne journée!