« C’est notre voix, une nouvelle voix, celle du peuple », a déclaré Abel Czupor, directeur du marketing. « Le public de RadioShack n’était auparavant qu’un groupe démographique plus âgé, mais comme les temps ont changé et que le commerce électronique a pris le dessus, l’ancienne voix de RadioShack n’est plus pertinente. »
Après une décennie de déclin, RadioShack a été radiée de la Bourse de New York en 2015. Dans sa lutte pour trouver une identité de marque, la chaîne a déposé son bilan à deux reprises et est passée d’environ 5 200 magasins aux États-Unis en 2014 à environ 400 lorsque la société de capital-investissement Retail Ecommerce Ventures (REV) l’a achetéen 2020.
Cette année-là, les vulnérabilités du secteur de la vente au détail ont été pleinement réalisées lors de la pandémie de coronavirus, comme l’illustre la ruéedes dépôts de bilan. C’est alors que REV, basé à Miami, a acheté un certain nombre deles détaillants en difficulté qui ont l’intention de les relancer dans des magasins axés sur le Web, notamment le magasin d’articles ménagers Pier 1 Imports, la chaîne d’articles de sport Modell’s et le détaillant à rabais Stein Mart.
REV a été formé par Alex Mehr, le co-fondateur du site de rencontres en ligne Zoosk.com, et Tai Lopez, un influenceur en ligne connu pour ses conseils sur son style de vie somptueux. Ils ont lancé RadioShack Swap, une plate-forme d’échange crypto décentralisée qui permet aux utilisateurs d’échanger des pièces ou des jetons, un format qui offre plus de flexibilité et des frais de transaction inférieurs à ceux du trading. Son jeton, appelé $RADIO, vaut environ un centime.
Sur le site Web de RadioShack Swap, la société a déclaré que sa relance ciblait des personnes qui pourraient ne pas être normalement considérées comme des investisseurs en crypto. « Il existe un véritable écart générationnel entre l’utilisateur moyen de cryptographie et le décideur commercial moyen », a déclaré la société. « Cette différence démographique crée une barrière psychologique importante à l’adoption de la cryptographie. »
Dans une déclaration de mai, la société a signalé un volume de transactions de 40 millions de dollars, avec une moyenne quotidienne de 500 000 à 2 millions de dollars. « Le swap ajoute deux ou trois nouveaux jetons chaque semaine, et nous continuons de constater un vif intérêt parmi les startups de jetons de jeu, en particulier. Ils comprennent que la marque RadioShack est en harmonie avec leur propre pièce », a déclaré Mehr.
Pourtant, avec sa dernière stratégie marketing sur Twitter, les réactions ont été mitigées. Un jour, la plate-forme elle-même « a fermé notre compte au hasard et nous a verrouillés ». Czupor a déclaré, bien que certains tweets aient été restaurés plus tard.
Quelques personnalités Internet avec un grand nombre de followers ont publié des avertissements, appel c’est une « campagne publicitaire pour courtiser la faveur du public pour leur système de cryptographie » et exhortant les gens à ne pas tomber dans le panneau. Jack Appleby, auteur du bulletin d’information sur les médias sociaux de Morning Brew, Future Social, a dit que « l’engagement n’a pas d’importance s’il ne se traduit pas par des ventes », soulignant la valeur de son jeton dans un fil analysant sa stratégie.
« Ces critiques sont complètement fausses », a déclaré la société dans un e-mail. « Les ventes ont en fait augmenté depuis que nous avons commencé à développer le jeu Twitter au cours des dernières semaines. »
Kylie Cammon, fondatrice du cabinet de conseil en marketing des médias sociaux Flying Hare Social, a qualifié les tweets de RadioShack de moyen efficace de gagner en visibilité. « Tous ceux qui s’intéressent à Crypto s’intéressent à ce genre d’humour », a-t-elle déclaré. « Ils ont définitivement obtenu ce qu’ils cherchaient là-bas. »
Bien que certains contenus puissent être considérés comme offensants, Cammon a déclaré que leur public cible « pourrait ne pas nécessairement s’en soucier ». C’était un pari pour RadioShack de s’attaquer aux globes oculaires tout en risquant de s’aliéner un groupe plus large, a-t-elle déclaré.
RadioShack, qui a refusé d’identifier l’affiche, a clairement indiqué son attachement à la stratégie. Dans un tweet rempli deraccourci Internet, le «stagiaire» sans nom a écrit: «Shack stagiaire ici. Je voulais prendre une seconde pour réfléchir à mon message. Ik vous vous attendez à ce que je dise, dans mes rêves les plus fous, je n’ai jamais pensé que ce tweet deviendrait viral et à m’excuser. … Non, nous n’avons pas été piratés, et non je ne suis pas viré. Bouclez votre ceinture…”
La campagne arrive à un mauvais moment pour l’industrie de la cryptographie. Bitcoin, la crypto-monnaie la plus importante, se négocie à près de 19 000 dollars, soit plus de 70 % en dessous de son pic de novembre. Le projet de cryptographie sud-coréen Terra – avec à la fois un jeton et un soi-disant «stablecoin algorithmique» – a vu une grande partie de sa valeur anéantie en quelques jours en mai. Cela a déclenché des pertes sur tout le marché, y compris pour la crypto-banque Celsius, qui gelerait ensuite les actifs, et le fonds spéculatif Three Arrows Capital, qui tomberait en liquidation cette semaine.
