Les prix des crypto-monnaies sont affichés sur un écran numérique exploité par Bithumb mardi. Les prix du Bitcoin sont tombés au niveau de 54 millions de wons (47862 $) mardi. [YONHAP]

Les retards et les suspensions dans les bourses de crypto-monnaie coréennes ébranlent les investisseurs, d’autant plus que le pays n’a pas de lois pour les protéger des pertes subies en raison d’erreurs de système.

Bithumb a publié une note lundi indiquant que tous ses services seront suspendus pendant cinq heures de 1 h à 6 h vendredi pour la maintenance et les mises à niveau du serveur. La maintenance intervient après un certain nombre de retards et d’erreurs système signalés lors de l’échange.

L’échange a déclaré que le travail était destiné à «fournir un environnement de service plus stable». Comme tous les services seront suspendus pendant la maintenance, il a conseillé aux investisseurs de «s’il vous plaît annuler tous les ordres ouverts avant la période de maintenance» pour la protection des actifs et des transactions en toute sécurité.

Une capture d’écran du bulletin de notification de Bithumb annonçant la maintenance de son système prévue vendredi. [SCREEN CAPTURE]

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Rien que ce mois-ci, 10 cas de retard ou de suspension temporaire de transactions ont été signalés chez Bithumb. Les retards de traitement ont poussé certains investisseurs vers d’autres bourses.

Le 11 mai, les versions PC et mobile de la plateforme de trading de Bithumb ont affiché des erreurs de prix.

Le 14 mai, l’application mobile a été suspendue en raison d’un trafic intense.

Upbit, le plus grand échange de crypto-monnaie du pays en termes de volume de transactions, a également été confronté à des défis. Il a effectué une vérification des systèmes d’urgence le 11 mai après que son écran principal n’ait pas affiché les changements de prix en temps réel des pièces.

« Les retards ont lieu pour diverses raisons », a déclaré un porte-parole d’Upbit.

« Les retards ou les suspensions temporaires des dépôts et retraits liés à certaines pièces sont principalement dus à des mises à niveau des systèmes du côté de l’émetteur de pièces », a-t-elle déclaré. « Dans d’autres cas, cela a beaucoup à voir avec une augmentation soudaine du trafic. »

Avec le volume quotidien des échanges de crypto-monnaies dépassant 20 trillions de wons (17,7 milliards de dollars) dans les bourses locales, soit plus du double du volume quotidien des échanges des actions Kospi, ces problèmes doivent être surveillés plus attentivement par les régulateurs financiers du pays pour la protection des investisseurs.

La réalité est qu’il n’y a aucune raison légale pour les régulateurs de surveiller les activités des bourses ou de leur demander d’indemniser les investisseurs pour les pertes subies en raison de problèmes de réseau.

« Il n’y a pas de règlement maintenant, mais il y a des discussions sur la nécessité d’en faire un », a déclaré un responsable du service de surveillance financière. « Nous n’avons pas encore cherché à savoir si chaque bourse a élaboré ses propres lignes directrices pour rémunérer les investisseurs afin de protéger leurs clients. »

Upbit a déclaré depuis sa création en octobre 2017 jusqu’au 13 mai, avoir «payé un total de 3,1 milliards de wons en compensation des dommages causés dans 2397 défaillances temporaires du système».

La bourse a énuméré des exemples de cas où elle offrait une compensation. Parmi les cas, un investisseur a passé une commande, mais la commande n’a pas été traitée en raison de défaillances du système, et l’investisseur a fini par acheter des pièces à un prix plus élevé en passant une nouvelle commande. Dans ce cas, Upbit a déclaré qu’il compenserait la différence. Bithumb a également ses propres lignes directrices en matière de rémunération des investisseurs.

Malgré ces directives, il est difficile pour les traders de porter chaque cas à la bourse et de demander une compensation car ils doivent prouver la relation directe entre l’erreur du système et leur perte.

Hwang Sei-woon, chercheur principal au Korea Capital Market Institute, a déclaré que le moment était venu pour les régulateurs financiers de rendre le commerce des crypto-monnaies plus transparent et plus stable.

Alors que les investisseurs, en particulier ceux dans la vingtaine et la trentaine, investissent massivement dans les crypto-monnaies, les législateurs des partis au pouvoir et de l’opposition proposent des projets de loi pour resserrer la réglementation des échanges et évaluer les pièces avant leur cotation pour la protection des investisseurs.

PAR KIM JEE-HEE [kim.jeehee@joongang.co.kr]

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