Alors que les conversations de l’industrie autour du Web3 prennent de l’ampleur, 451 Research, qui fait partie de S&P Global Market Intelligence, a plongé en profondeur dans la crypto-monnaie dans le cadre de son VoCUL : Client connecté, enquête Disruptive Technologies 2022. Le plat à emporter? Il est encore tôt pour l’adoption de la crypto-monnaie par les consommateurs aux États-Unis, l’adoption variant considérablement selon la démographie. Dans l’ensemble, 20 % des répondants ont indiqué avoir acheté, échangé ou reçu des crypto-monnaies. L’adoption la plus robuste a été observée avec la génération Z (33 %) et la génération Y (35 %), se terminant à un chiffre pour les baby-boomers et la plus grande génération.

Lors de l’exploration des activités spécifiques dans lesquelles les participants à la crypto-monnaie se sont engagés, le message est clair : alors que la plupart ont acheté des crypto-monnaies (64 %), un pourcentage beaucoup plus faible les vendent (33 %), et un pourcentage encore plus faible utilise la crypto-monnaie comme moyen de paiement. méthode (19 %). Essentiellement, la plupart des consommateurs qui s’engagent dans la crypto-monnaie la traitent comme un actif, un peu comme ils le feraient pour une sécurité (par exemple, une action).

Sur la base de cette découverte, nous avons conclu que la plupart des consommateurs qui ont acheté de la crypto-monnaie n’ont jamais déplacé leurs pièces en dehors de l’échange où ils les ont achetées (par exemple, Coinbase

PIÈCE DE MONNAIE
, Binance). Ceci est problématique si l’on considère le rôle largement discuté de la crypto-monnaie en tant que moyen d’échange dans l’économie du Web3. Les raisons en sont nombreuses, notamment les problèmes d’utilisation associés aux portefeuilles de crypto-monnaie et l’acceptation limitée des commerçants.

Conformément à nos conclusions selon lesquelles beaucoup plus d’utilisateurs ont acheté de la crypto-monnaie qu’ils ne l’ont utilisée comme méthode de paiement, le thème commun qui motive l’adoption est l’investissement. Plus d’un tiers (36%) qui négocient la crypto-monnaie le font comme un investissement général pour augmenter leur richesse, 27% le font pour diversifier leur portefeuille d’investissement et 25% l’utilisent comme un outil d’épargne-retraite. Comme prévu, les utilisateurs de crypto-monnaie de la génération X étaient plus susceptibles d’échanger des crypto-monnaies pour épargner pour leur retraite (28 %) par rapport à la génération Z (18 %), qui utilisent largement la crypto-monnaie pour accroître leur richesse (44 %).

Pour les non-utilisateurs, qui représentaient 80 % des répondants, les trois principaux inhibiteurs de l’adoption de la crypto-monnaie comprenaient un manque de compréhension de la blockchain (32 %), un manque d’investissement en général (30 %) et la complication globale de l’achat de crypto-monnaie (26 %) . Au moins deux de ces facteurs peuvent être résolus via des investissements dans l’éducation et la convivialité par les échanges de crypto-monnaie et les fournisseurs de portefeuilles. Le programme Coinbase Earn de Coinbase, par exemple, récompense les utilisateurs avec une crypto-monnaie gratuite pour avoir suivi de courts tutoriels éducatifs et des quiz sur divers sujets liés à la crypto-monnaie.

Indicatif du potentiel de croissance future du marché, 1 non-utilisateur sur 10 a déclaré qu’il prévoyait de participer au trading de crypto-monnaie à l’avenir, mais pas encore. Une grande partie de cette opportunité latente existe avec la génération Z (20 % des non-utilisateurs de la génération Z prévoient de participer à l’avenir), ce qui signifie que les efforts continus des échanges de crypto-monnaie pour convertir les jeunes consommateurs seront probablement bien dépensés. Les inhibiteurs d’adoption pour la génération Z qui ont dépassé la moyenne des répondants comprenaient l’incapacité de payer, les préoccupations environnementales et le manque de soutien de leur banque.

Le résultat

La crypto-monnaie a été annoncée comme l’avenir de l’argent et un remplacement pour notre système financier mondial. Bien que cela reste des possibilités futures, l’adoption de la crypto-monnaie par les consommateurs reste aujourd’hui modeste, et la plupart des utilisateurs la traitent beaucoup plus comme un atout que comme un mode de paiement. Comme pour de nombreuses nouvelles technologies, la facilité d’utilisation et les problèmes d’éducation sont les principaux obstacles à une adoption plus généralisée. Améliorer la convivialité des portefeuilles et des échanges de crypto-monnaie et élargir la compréhension des consommateurs du fonctionnement des crypto-monnaies sont pertinents pour élargir les opportunités de marché.