NEW YORK (CBSNew York) – Les pirates ciblent désormais les échanges de crypto-monnaie comme Coinbase et laissent les investisseurs sans accès à leur bitcoin.

Alors que l’intérêt pour la crypto-monnaie continue de croître, la sûreté et la sécurité des applications d’investissement sont remises en question.

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Natalie Duddridge de CBS2 a parlé à un homme de Long Island dont le bitcoin est maintenant dans les limbes.

« Je pense que mon compte a été piraté. Cela devait être », a déclaré Frank Pinto.

Pinto a commencé à investir dans le bitcoin en 2017.

Il a utilisé une application appelée Coinbase, qui est comme une bourse de crypto-monnaie.

Il y a quelques mois, il a essayé de se connecter et a reçu une alerte disant : « Désolé, le compte est temporairement désactivé. Veuillez contacter l’assistance.

Il a essayé, mais Coinbase n’a pas d’assistance téléphonique, alors il a envoyé des e-mails des dizaines de fois. Ils ont finalement répondu en disant: “Vous recevrez une réponse du responsable des réclamations clients dans les 15 jours ouvrables.”

Pinto a ensuite reçu un appel de quelqu’un prétendant être de Coinbase et lui a permis d’accéder à distance à son ordinateur. Il a appris plus tard que c’était un hacker.

« Donc, ils ont… pris toutes ces mesures que vous pensez légitimes. À un moment donné, grâce à cet accès à distance, ils m’ont dit: “Vous devriez vous connecter à votre compte bancaire car il est associé à votre compte Coinbase”, a déclaré Pinto. “Et c’est à ce moment-là que j’ai passé en mode panique et que j’ai dit, non, non, c’est définitivement un appel BS.”

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Mais c’était trop tard. Pinto dit qu’un pirate a réussi à retirer des centaines de dollars de son compte bancaire habituel, qui lui a finalement été restitué. Mais il ne peut toujours pas accéder à son compte Coinbase, qui est gelé avec plus de 20 000 $.

Duddridge s’est entretenu avec l’expert en technologie Ian Marlow, avec FitechGelb.

« Est-ce que Coinbase et d’autres échanges cryptographiques sont-ils sûrs à utiliser ? » elle a demandé.

«Je pense que le jury est évidemment là-dessus. C’est passionnant… Legal doit rattraper son retard technologique », a déclaré Marlow. « Les gens commenceront alors à examiner des situations comme celle-ci et à dire que la réglementation deviendra importante. »

Jusque-là, Marlow dit qu’il incombe aux consommateurs de comprendre les risques associés à l’investissement dans des actifs non réglementés.

« Utiliseriez-vous à nouveau Coinbase après cela ? » Duddridge a demandé à Pinto.

“Je ne suis pas à l’aise avec ça maintenant, donc probablement pas”, a-t-il déclaré.

Comme nous ne pouvons pas les appeler, nous avons envoyé un e-mail à Coinbase et n’avons pas reçu de réponse.

Leur site Web indique que «l’argent» des clients est assuré par la Federal Deposit Insurance Corporation, mais Pinto attend toujours de voir s’il le reverra un jour.

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Les experts techniques disent de ne jamais donner accès à vos mots de passe ou informations à quiconque, et si une entreprise vous appelle, demandez toujours à la rappeler.

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