Les investisseurs sud-africains en actifs numériques peuvent désormais déposer des plaintes auprès des fournisseurs de services d’actifs virtuels (VASP) auprès du bureau de règlement des différends financiers du pays.
Le Bureau du médiateur pour les prestataires de services financiers (FAIS) a annoncé cette semaine qu’il a désormais compétence sur le secteur. Cela fait suite à la déclaration de la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) en octobre selon laquelle les actifs numériques relèvent désormais de la catégorie des produits financiers. Comme l’a rapporté CoinGeek, c’était la première fois que Bitcoin était légalement reconnu dans le pays et a ouvert l’industrie aux réglementations appliquées à la finance traditionnelle.
«Le Bureau peut enquêter sur les plaintes contre les fournisseurs de services financiers enregistrés existants qui offrent des conseils sur la crypto-monnaie. Ces fournisseurs doivent se conformer à toutes les exigences du Code, telles que les divulgations matérielles, la réalisation d’une analyse des besoins et la recommandation d’un produit adapté à ses besoins et à sa situation », a annoncé le Bureau du médiateur FAIS.
Cependant, la capacité du FAIS Ombud à résoudre les plaintes concernant Bitcoin a des limites. D’une part, il ne peut traiter que les plaintes pour des événements survenus après le 19 octobre, jour où la FSCA a déclaré que Bitcoin était un produit financier.
S’adressant à un média local, le porte-parole du FAIS Ombud, Thuso Ngwagwe, a révélé que le bureau avait reçu des plaintes concernant Bitcoin mais avait dû les rejeter.
« Toutes les plaintes reçues avant le 19 octobre 2022 concernant les investissements réalisés dans la crypto-monnaie ont été rejetées par ce bureau car nous n’avions pas compétence pour connaître de ces questions. Ces plaintes ne peuvent pas non plus être soumises à nouveau car elles se sont produites avant le 19 octobre 2022 », a-t-il déclaré au point de vente.
Depuis le début de l’exercice 2022-2023, le bureau a reçu huit plaintes d’actifs numériques, a révélé Thuso.
« Parmi ceux-ci, seuls trois se sont produits après le 19 octobre 2022 et seront pris en compte », a-t-elle déclaré.
Le bureau ne traitera pas les plaintes concernant les mineurs de récompenses en bloc et les entités offrant des services de jetons non fongibles (NFT). Il ne traitera pas non plus les plaintes liées à la performance financière d’un produit financier Bitcoin « à moins que cette performance n’ait été expressément garantie ».
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