Bien que les solutions BNPL aient atteint leurs objectifs, il est trop tôt pour prédire quels impacts – positifs ou négatifs – la crypto-monnaie pourrait avoir sur les coopératives de crédit et l’industrie des paiements au sens large, écrit Tom Gandre, vice-président exécutif et directeur de l’exploitation chez PSCU, dans le PYMNTS eBook , « Endemic Economics : 32 Payments Execs on the ‘Next Normal’ That Never Happened. »

Les secteurs des coopératives de crédit et des paiements ont connu des changements rapides au cours des deux dernières années, cette accélération du numérique ne devant que se poursuivre alors que nous nous tournons vers l’avenir. Une partie de cette accélération s’est traduite par l’adoption rapide d’outils et de solutions comme acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) ou les paiements échelonnés. Ce qui a commencé et a été adopté par un sous-ensemble de consommateurs à la recherche de plus de moyens de budgétiser et d’améliorer leurs finances, BNPL est désormais une offre de paiement grand public. Aujourd’hui, il est pratiquement omniprésent car pratiquement tous les grands et moyens commerçants ont envisagé, sont en train de lancer ou ont déjà lancé une solution BNPL.

Selon Mercator Advisory Group, plus de 50 % des consommateurs américains ont utilisé une option BNPL au cours des 12 à 14 derniers mois. De plus, 61% des répondants à l’étude Eye on Payments 2021 de PSCU qui connaissent les offres de leur institution financière BNPL ont utilisé cette option. Le rapport de synthèse du marché Buy Now, Pay Later d’octobre 2021 d’Aite-Novarica note que les solutions de paiement par versements proposées par sept des principaux fournisseurs BNPL desservent actuellement plus de 800 000 commerçants et plus de 100 millions de consommateurs. Fin 2020, les dépenses de BNPL dans le commerce électronique de détail devaient atteindre plus de 1,2 billion de dollars d’ici 2024, soit un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 25 %. Cependant, les dépenses totales de BNPL à ce stade seront probablement encore plus élevées que prévu à l’origine compte tenu de l’expansion récente des offres de BNPL.

Bien que les solutions BNPL aient atteint leurs objectifs, il est trop tôt pour prédire quels impacts – positifs ou négatifs – la crypto-monnaie pourrait avoir sur les coopératives de crédit et l’industrie des paiements au sens large. Bien qu’il y ait eu une augmentation de l’intérêt des consommateurs pour la cryptographie, il reste encore de nombreuses inconnues et des questions auxquelles il faut répondre pour savoir si/quand cela deviendra une offre de paiement plus courante. Les institutions financières déterminent comment répondre au mieux aux besoins actuels des consommateurs dans l’espace alors que la législation et les autres réglementations entourant la cryptographie et son utilisation continuent d’évoluer. Alors que l’intérêt des consommateurs pour la crypto-monnaie continue de croître, il sera important pour les coopératives de crédit d’explorer les opportunités avec des partenaires pour les aider à prendre des décisions stratégiques concernant les offres de crypto.

Il est également sage pour les institutions financières de suivre de près les changements qui pourraient résulter du climat géopolitique actuel. Comme nous l’avons vécu avec la pandémie de COVID-19, certaines offres – y compris les solutions bancaires mobiles et numériques et les cartes sans contact – ont explosé en popularité et sont désormais des préférences standard, modifiant fondamentalement la façon dont les consommateurs interagissent avec leurs institutions financières. L’incertitude mondiale actuelle pourrait avoir des effets durables similaires et les coopératives de crédit devraient surveiller attentivement ces tendances, en ajustant les stratégies et les offres au besoin pour maintenir la confiance de leurs membres.