Alors que la crypto-monnaie a été nommée pour son utilisation du cryptage pour vérifier les transactions, son rôle et sa fonction cryptiques dans le commerce aujourd’hui rendent le nom encore plus à propos. Et même s’il faudra un certain temps avant que le consommateur moyen ait une compréhension pratique de cette monnaie numérique, ce qui est clair – en particulier pour tous ceux qui ont écouté les publicités du Super Bowl cette année – c’est que la crypto-monnaie a fait son chemin dans le courant dominant.
Si vous souhaitez que votre entreprise de commerce électronique reste à la pointe de la technologie, il est temps de penser à ajouter la crypto-monnaie à la liste des options de paiement acceptées pour votre boutique en ligne. Voici pourquoi.
L’adoption par les consommateurs est en hausse.
Bien qu’il y ait encore beaucoup de confusion et de mystère autour de ce qu’est la crypto-monnaie et de son fonctionnement, la monnaie numérique est plus populaire que vous ne l’imaginez. En fait, près de la moitié (48%) des consommateurs américains ont déclaré avoir investi de l’argent dans la crypto-monnaie au cours du premier semestre 2021, selon une enquête Consumer Crypto Survey auprès de plus de 2 000 consommateurs américains.
En ce qui concerne les consommateurs mondiaux, une étude Visa de 2021 a révélé que 21 % sont des propriétaires actifs, ce qui signifie qu’ils ont utilisé la crypto-monnaie pour envoyer ou recevoir de l’argent, acheter des biens ou accepter un paiement au moins une fois. Un groupe plus petit (11%) a déclaré avoir acheté de la crypto-monnaie comme investissement mais n’avoir effectué aucune transaction.
Ainsi, bien que la plupart des consommateurs ne participent pas encore activement au marché, il existe une sensibilisation et une curiosité considérables, et le passage du passif à l’actif pourrait se produire en un rien de temps.
Vous ne voulez pas être en retard à la fête.
Les principaux magasins, plates-formes et systèmes de paiement de commerce électronique sont déjà à bord. Shopify, Overstock.com, WooCommerce, BigCommerce, Magento et eGifter figurent parmi les plateformes de commerce électronique à fort trafic et les magasins qui acceptent actuellement diverses crypto-monnaies. L’année dernière, PayPal a introduit Checkout avec Crypto, donnant à ses utilisateurs la possibilité d’utiliser la monnaie numérique pour effectuer des achats auprès de marchands qui acceptent PayPal – au quatrième trimestre 2021, cela représente 426 millions d’utilisateurs actifs. Et Venmo, qui appartient à PayPal, permet désormais à plus de 76 millions d’utilisateurs d’accéder à la crypto-monnaie depuis l’application.
Bien que la majorité des consommateurs ne s’engagent pas actuellement dans la crypto-monnaie, d’autres en gagnent sous la forme de récompenses. La clientèle de mon entreprise est composée en grande partie de marques de beauté, qui se trouvent être également une catégorie très populaire sur Lolli, une application de récompenses qui permet aux utilisateurs de gagner des bitcoins lors de leurs achats en ligne. Avec plus de 1 000 marchands partenaires de la plateforme, il y a maintenant des centaines de milliers d’acheteurs actifs qui gagnent de la crypto qui se trouve dans leurs portefeuilles numériques, prêts à être dépensés.
C’est rapide.
En matière de commerce électronique, plus rapide est généralement mieux, et le traitement des paiements ne fait pas exception. Cela tombe en faveur de la crypto-monnaie, car les transactions sont traitées immédiatement, alors que les systèmes de cartes de crédit prennent quelques jours. En tant que propriétaire d’entreprise qui regarde les choses du point de vue des flux de trésorerie, avoir un accès plus rapide aux fonds est une caractéristique assez intéressante.
Cela ouvre votre marché.
Parce qu’il est encore relativement tôt pour accepter la crypto-monnaie dans les magasins de commerce électronique, cela pourrait attirer de nouveaux groupes démographiques désireux d’être à la pointe. Et d’après certaines des recherches qui ont été rapportées, ces groupes sont là pour dépenser.
Une étude Forrester de 2020 a révélé que l’acceptation de Crypto attire de nouveaux clients et augmente la valeur moyenne des commandes, avec des montants d’achat deux fois supérieurs à ceux des achats par carte de crédit. Et en 2021, le rapport sur les paiements de crypto-monnaie a révélé que 31% des propriétaires de crypto-monnaie effectuent des achats entre 100 et 1 000 dollars, tandis que 19% effectuent des achats d’une valeur supérieure à 1 000 dollars.
L’ajout d’une option de paiement – en particulier si nouvelle – n’est pas une décision à prendre à la légère. Les crypto-monnaies font face à toutes sortes de critiques, notamment leur utilisation dans des activités illégales, la volatilité des taux de change et la vulnérabilité de leur infrastructure de base. Et parce qu’ils sont virtuels, il n’y a pas de base de données centrale pour les stocker, ce qui signifie qu’ils peuvent être perdus si le disque dur sur lequel ils sont stockés est perdu ou détruit. Ce qui rend la crypto-monnaie attrayante en tant que forme de paiement de commerce électronique, c’est sa capacité à transférer facilement des fonds d’un endroit à un autre sans avoir besoin d’une institution financière tierce.
Il n’est pas encore clair si la crypto-monnaie est vraiment l’avenir du commerce grand public, mais comme avec la plupart des technologies en plein essor, le changement se produit lentement, puis tout à la fois. Mieux vaut être préparé que d’être laissé pour compte.
