Avec des valeurs de crypto-monnaie très volatiles à l’heure actuelle, son avenir immédiat en tant que forme de paiement des consommateurs connaît un moment de doute. Cependant, les entreprises connectées et les consommateurs natifs du numérique continuent de faire confiance à la cryptographie en l’achetant, en la détenant et en payant avec elle.

L’intérêt des consommateurs pour la crypto a fleuri pendant la pandémie, PYMNTS constatant que «le pourcentage de consommateurs qui détenaient de la crypto à un moment donné de l’année est passé à 23% en 2021 contre 16% en 2020». Après le bain de sang crypto de ces dernières semaines, la confiance vacille.

« Payer avec la crypto-monnaie : ce que les consommateurs et les commerçants attendent des monnaies numériques », une collaboration entre PYMNTS et BitPay, s’est appuyée sur plus de 2 330 consommateurs et investisseurs, ainsi que sur plus de 200 marchands réalisant des ventes annuelles en ligne d’au moins 250 millions de dollars, pour comprendre le sentiment crypto pendant un cycle baissier et comment cela pourrait avoir un impact dans un avenir proche.

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PYMNTS a constaté que les consommateurs et les commerçants étaient toujours enthousiastes à l’idée de détenir et de faire des achats avec la cryptographie malgré le ralentissement, comme le montrent les faits saillants suivants de cette étude approfondie.

• Vingt-trois pour cent des consommateurs détiennent actuellement ou ont détenu une crypto-monnaie au cours des 12 derniers mois.

Les raisons pour lesquelles les consommateurs achètent et détiennent des cryptos diffèrent, les recherches PYMNTS ayant révélé que plus de la moitié (55 %) des consommateurs qui ont détenu des cryptomonnaies au cours de l’année écoulée l’ont achetée comme investissement. Ce sont généralement des revenus plus élevés, car seuls 15% des consommateurs gagnant moins de 50 000 $ ont détenu des cryptos.

« La part des consommateurs détenant une crypto-monnaie à utiliser comme moyen de paiement a augmenté », indique l’étude. «Seize pour cent des consommateurs possèdent actuellement une crypto-monnaie, contre 12% il y a un an. Le bitcoin reste la monnaie numérique la plus populaire et était détenu par 12 % des consommateurs interrogés. Ether est la deuxième monnaie numérique la plus populaire, et elle était détenue par 6,8 % des consommateurs interrogés.

• Quarante-deux pour cent des entreprises qui n’acceptent pas les crypto-monnaies pour les achats prévoient de les accepter et de commencer à effectuer des paiements avec elles dans les 12 mois.

Quatre-vingt-cinq pour cent des entreprises générant des revenus en ligne supérieurs à 1 milliard de dollars ont déclaré qu’elles innovaient dans les systèmes de point de vente (POS) pour accepter les paiements cryptographiques, de sorte que la tendance plus large parmi les entreprises en ligne adopte également l’acceptation de la cryptographie comme méthode de paiement.

Gagner de nouveaux clients est le facteur déterminant pour les commerçants ajoutant l’acceptation de la cryptographie au point de vente, et 32% des entreprises interrogées « l’appellent le facteur le plus important dans leur décision d’accepter ou de commencer à accepter les paiements cryptographiques », selon l’étude.

• Quatre-vingt-deux pour cent des commerçants ont déclaré que l’élimination par la crypto de l’intermédiaire dans le traitement de leurs paiements est une raison importante pour l’accepter.

Compte tenu de la volatilité actuelle et en considération de la marge bénéficiaire, les commerçants sont attirés par les paiements cryptographiques pour économiser sur les frais de traitement des paiements offerts par cet actif en tant que formulaire de paiement.

Avec huit commerçants sur 10 affirmant que la cryptographie peut économiser sur les échanges et les frais associés à d’autres méthodes de paiement – et 26% l’appelant la raison la plus importante de passer à l’acceptation de la cryptographie – l’étude a déclaré que « [t]Ces attributs de la crypto fournissent des preuves de l’attrait de la crypto pour de nombreux marchands », ajoutant la mise en garde que « la plupart des marchands reconnaissent que l’adoption de la crypto comme méthode de paiement et l’expansion de son utilisation les obligeront à surmonter certains obstacles importants ».

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