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Franko déclare être le propriétaire et fondateur de SurgiSurvey LLC.

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Hautement hiérarchisés par les algorithmes des moteurs de recherche, les avis en ligne Google et Yelp peuvent être précieux pour les médecins et leurs cabinets.

« Google et Yelp sont les avis en ligne les plus importants, et ils sont différents de tous les autres » Orrin I. Franko, MD, fondateur de SurgiSurvey LLC et chirurgien orthopédique certifié au East Bay Hand Medical Center, a déclaré Healio. « Google, évidemment, possède la recherche. De plus, à 90 % de toutes les recherches en ligne se font via Google, il n’est donc pas surprenant que Google va prioriser ses propres classements et avis et les arriver au sommet.

Franko a ajouté que les avis sur Yelp seront également prioritaires car il a la plus grande partie du marché en ce qui concerne les avis en ligne.

« Les patients et les consommateurs en général ne font que rechercher des informations », a déclaré Franko. « Quand ils voient Google leur présenter des informations à partir de Yelp et des critiques Google, c’est ce qu’ils vont lire en premier. »

Avec leurs propres avis uniques, Google et Yelp ont un plus grand impact sur la pratique d’un médecin par rapport à d’autres sites d’examen spécifiques aux médecins, tels que Health Grades, Vitals ou WebMD, qui emprunteront des avis à d ‘autres sites Web, selon Franko. En fournissant aux patients un lien vers leur profil Google ou Yelp par SMS ou par e-mail, Franko a noté que les médecins peuvent augmenter le nombre d’avis qu’ils reçoivent des patients, ce qui peut générer plus de trafic vers leur profil et plus de références de patients.

« Gardez simplement à l’esprit que c’est un grand monde là-bas », a déclaré Franko. « Il y a beaucoup de patients à la recherche de médecins et même si vous ne capturez que 1 % ou 2 % de ces patients, un ou deux patients par semaine est très utile pour un cabinet. C’est ainsi que vous grandissez et construisez une pratique. »